В Республике Дагестан за июнь-август антифрод-система Билайна предотвратила 717 тысяч звонков от мошенников. Из общего числа вызовов 74 тыс. аферисты адресовали клиентам оператора старше 65 лет. По сравнению с летом 2025 года звонков от злоумышленников в регионе стало в 1,5 раза меньше.
«Безопасность клиентов — одно из ключевых направлений работы Билайна. В Дагестане количество мошеннических звонков заметно сократилось благодаря многоступенчатой системе защиты, которую мы постоянно развиваем. Для этого внедряем комплекс решений и запускаем новые сервисы, в том числе на базе искусственного интеллекта, чтобы эффективнее выявлять и блокировать мошенническую активность. Результаты этой работы подтверждает статистика: звонков от злоумышленников, в том числе в адрес наиболее уязвимых категорий клиентов, становится значительно меньше», — сказал директор Махачкалинского отделения Билайна Алибек Имаков.
При распознании мошеннического звонка антифрод-система Билайна перенаправляет разговор на Виртуального помощника. То есть клиенты даже не узнают, что им что-то угрожало. ИИ-алгоритм анализирует обращение мошенника, далее большая языковая модель с учетом контекста разговора генерирует ответ, который переводится в устную речь. Все происходит в доли секунды, мошенник получает ответы на свои реплики и думает, что с ним говорит реальный человек. В результате он расходует время и ресурсы, которые мог бы потратить на обман. Сегодня в Билайне есть целая киберсемья: «Кибербабушка», «Кибердед», «Киберпацан», «Кибермама», «Киберпапа» и другие родственники — всего десять голосов.
Чтобы снизить риски попасть на крючок и избавить от лишнего стресса себя и своих близких, особенно старших родственников, в приложении Билайна можно подключить PRO-версию сервиса «Моя безопасность» с усиленной ИИ-защитой.
