Санкт-Петербург, 4 июня 2026 года. На полях XXIX Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ-2026) Московская биржа и Билайн (ПАО «ВымпелКом») заключили соглашение о сотрудничестве в развитии цифрового обслуживания клиентов при помощи искусственного интеллекта и обмена большими данными.
В официальной церемонии подписания приняли участие старший управляющий директор по розничному бизнесу и развитию электронных платформ Игорь Алутин и заместитель генерального директора по корпоративному бизнесу Билайна (ПАО «ВымпелКом») Максим Зайков.
Стороны также договорились о стратегическом партнерстве в целях повышения безопасности голосовых коммуникаций клиентов Московской биржи и о развитии AI-моделей для выявления и противодействия телефонному мошенничеству.
Соглашение также предусматривает использование предсказательных и поведенческих алгоритмов на базе искусственного интеллекта для оптимизации взаимодействия с клиентами, а также реализацию проектов по системной интеграции технологических решений отечественных вендоров.
В рамках партнерства планируется развитие онлайн- и офлайн-каналов обслуживания с использованием платформ экосистемы больших данных билайн, а также проведение совместных маркетинговых активностей, обмен экспертизой и продвижение коммуникационных инициатив.
Игорь Алутин, старший управляющий директор по розничному бизнесу и развитию электронных платформ:
«Партнерство с Билайном позволит существенно повысить эффективность и безопасность цифровых коммуникаций. Для Московской биржи защита клиентских данных является абсолютным приоритетом, а развитие сервисов — непрерывным процессом. Интеграция инновационных ИИ-моделей для борьбы с фродом и использование мощностей больших данных помогут повысить надежность клиентских сервисов, а также откроют новые возможности для развития».
Максим Зайков, заместитель генерального директора по корпоративному бизнесу Билайна (ПАО «ВымпелКом»):
«Сотрудничество с Московской биржей — важный шаг в развитии направления больших данных и искусственного интеллекта для Билайна. Объединение нашей экспертизы в области больших данных и поведенческой аналитики с высокими стандартами безопасности и клиентского сервиса Московской биржи позволит создать принципиально новый уровень защиты голосовых коммуникаций. Вместе мы не только повысим эффективность противодействия телефонному мошенничеству, но и внедрим персонализированные ИИ-модели, которые сделают взаимодействие с финансовыми сервисами максимально удобным и технологичным».
Справка:
Московская биржа – крупнейшая российская биржа, единственная в России многофункциональная площадка по торговле акциями, облигациями, производными инструментами, валютой, инструментами денежного рынка и товарами. В состав Группы «Московская Биржа» входят центральный депозитарий, а также клиринговый центр, выполняющий функции центрального контрагента на рынках, что позволяет Московской бирже оказывать клиентам полный цикл торговых и посттрейдинговых услуг.
«Билайн бизнес» — один из крупнейших поставщиков телекоммуникационных и ИТ-сервисов в России. Специалисты «билайн бизнеса» развивают продукты и услуги, которые направлены на защиту от киберугроз и атак, продвигают технологии больших данных и аналитики, развивают решения в сфере цифровой рекламы, цифровой трансформации бизнеса, а также облачную инфраструктуру и инструменты по защите и управлению ей.
