билайн блокирует более 1 млн спам-звонков в Москве ежемесячно

Москва, 8 апреля — билайн для защиты своих клиентов от спам-звонков блокирует более 1 млн вызовов на мобильные номера москвичей каждый месяц. билайн вычисляет и блокирует звонки с помощью искусственного интеллекта до того, как они поступают клиенту. Рекордное количество блокировок спам-звонков на номера клиентов билайна случилось в марте — 2,130 млн. 

Это стало возможно благодаря ряду технологических решений, которые реализованы на сети оператора, в частности, таких услуг, как «Виртуальный помощник». Количество подключений данной услуги в Москве за последний месяц выросло в 2 раза. 

В компании также запустили бесплатный сервис, который позволяет идентифицировать потенциально нежелательный вызов. Он отображает на экране клиента предупреждение о спаме и мошенниках, а в версии для корпоративного сегмента — название компании или бренда, а также цель звонка. Решение полностью функционирует на стороне оператора и не требует от клиента установки дополнительного приложения, что делает его доступным для владельцев кнопочных телефонов.

Кроме этого, билайн был признан самым безопасным мобильным оператором России согласно результатам исследования ComNews Research*. 

Олег Бирюков, директор Московского региона ПАО «ВымпелКом» (билайн): «Безопасность наших клиентов — один из главных приоритетов компании. Мы стремимся к тому, чтобы клиенты могли знать, кто им звонит, поэтому постоянно совершенствуем свои алгоритмы. В компании уже реализован целый комплекс решений, цель которого – оградить клиентов от нежелательных звонков и мошенничества. И это не только защита от спама и телефонных мошенников, но и борьба с рынком «серых» сим-карт. Это старт реализации технологий в области безопасности, и нас ждет большой путь в партнерстве с крупнейшими игроками на рынке из разных отраслей».

***