Каждый год в России пропадает около 200 000 человек, и примерно 40 000 из них — дети. За 2025 год добровольческий поисково-спасательный отряд «ЛизаАлерт» принял 11 тысяч заявок на поиск детей. 92 из них найдены погибшими.
Но эту математику можно изменить, если следовать простым правилам безопасности. Публикуем практические советы для родителей от эксперта отряда «ЛизаАлерт» Нины Маньковской, которыми она поделилась в рамках вебинара, организованного «билайн бизнес» и Лемана ПРО.
Безопасность в городе и торговых центрах
- Одевайте ребёнка в яркую одежду и перед выходом на улицу фотографируйте. Оранжевые, красные, неоновые цвета помогут вам следить за ним в толпе или в парке. На камерах видеонаблюдения лучше всего заметна одежда с крупными контрастными принтами. И у вас будет актуальное фото для поиска, если потребуется ориентировка.
- Выучите с ребёнком правило «трёх О»: остановись, оглядись, окликни. Объясните ребёнку, что если он потерялся в толпе, то нужно остановиться, посмотреть по сторонам и громко позвать маму или папу.
- Научите ребёнка громко кричать. Объясните, что кричать в общественном месте ради своей безопасности — это не стыдно. Порепетируйте вместе с ним.
- Покажите «безопасных взрослых». Если ребёнок потерялся, он должен знать, у кого просить помощи: у сотрудника этого места (в форме, с бейджем или рацией), у полицейского или у человека с ребёнком.
- Расскажите про «островки безопасности». Объясните, что в случае беды можно зайти в любой магазин или банк со специальным знаком (например, «Пятёрочка», «ВкусВилл», Сбербанк), сотрудники которого могут помочь.
- Выучите номера телефонов родителей наизусть. Ребёнок должен знать минимум два номера близких. Лайфхак для тех, кто постарше: поставьте свой телефонный номер в качестве пароля на их гаджеты.
- Используйте записки-подстраховки. Маленьким детям разложите в карманы одежды записки с вашим номером телефона (но без домашнего адреса!) или наденьте силиконовый браслет с гравировкой.
- Придумайте секретный семейный пароль. Кодовое слово нужно на случай, если ребёнок звонит с чужого телефона или находится в опасной ситуации среди подростков и не может говорить открыто.
Если ребёнок потерялся в транспорте
- Если ребёнок уехал один, то он ждёт на следующей остановке. Если ребёнок успел зайти в вагон/автобус, а вы нет, то он должен выйти на следующей станции и спокойно стоять там. Объясните, что ждать – это нормально и не страшно.
- Если уехали вы, то ребёнок ждёт на месте. Если в транспорт успели зайти родители, но не ребёнок – то он не должен никуда уходить с этого места. Объясните, что вы за ним вернётесь.
- Никуда не уходим с чужими людьми. Ребёнок должен уметь отказываться от предложений посторонних людей «проводить его до полиции» или «довезти до дома». Правильный ответ ребёнка: «Вызовите полицию прямо сюда, я буду ждать здесь».
- «Чужой» – не обязательно незнакомец. По статистике, большую часть преступлений против детей совершают знакомые им люди. Объясните разницу между сестрой/бабушкой и соседкой, с которой родители здороваются в лифте. Дети могут отнести всех таких взрослых в «безопасную» категорию. Объясните, что уходить куда-либо с такими людьми можно только с разрешения родителей.
Маршруты и опасные объекты
- Проработайте безопасный путь. Вместе пройдите маршруты до школы или секций. Объясните, что безопасный путь – это всегда многолюдная и хорошо освещённая дорога, а не заброшенные скверы или дворы.
- Контролируйте маршруты и тайминг передвижений. Мы всегда должны знать, где наши близкие, и когда вернутся. Подавайте пример с детства общением на эту тему с женой/мужем. Иначе искать пропавшего начнут не сразу после его пропажи, а спустя время, что осложнит поиски.
- Запретите игры на стройках и в «заброшках». Объясните детям риски обрушения конструкций в таких местах.
- Разберите неочевидные уличные угрозы. Расскажите, почему нельзя подходить к оборванным проводам и трансформаторным будкам. Проверяйте новые места (например, дачный домик) на предмет вещей, которые могут привлечь детей и быть опасны (старый холодильник, который невозможно открыть изнутри).
- Ограничьте доступ к воде на даче. Закрывайте баки и бочки с водой, проверяйте выгребные ямы.
Безопасность у воды и на воде
Статистика от «ЛизаАлерт»: 8 из 10 погибших летом детей – тонут.
- Главное правило: «Взрослый на берегу – ребёнок на берегу». Дети могут находиться в воде исключительно вместе со взрослыми. Если вы отвлеклись на телефон или шашлыки, ребёнок должен выйти из воды.
- Развейте миф о «громком» утоплении. Объясните, что тонущие люди не машут руками и не кричат, как в кино. Они тонут очень быстро, тихо и незаметно даже для спасателей.
- Запретите приближаться к диким водоемам без спроса. Берега рек могут осыпаться, из-за чего ребёнок может мгновенно оказаться на глубине.
Поход в лес
- Соберите каждому свой рюкзак. Не складывайте всю воду и еду только кому-то из взрослых. У каждого, включая ребёнка, с собой должны быть: полностью заряженный телефон, пауэрбанк, вода, еда, которая не портится (например, шоколад) и свисток (свистеть в случае беды намного легче, чем кричать).
- Категорически запретите камуфляж. В лес нужно ходить только в яркой одежде. Если такой нет, то можно надеть автомобильный светоотражающий жилет.
- Если заблудились – звоним 112. Звонки на обычные номера проходят через вышку вашего сотового оператора, звонки на экстренный номер – через ближайшую вышку.
Билайн и отряд «ЛизаАлерт» в прошлом году запустили сервис «Геопоиск». Это технология, которая за несколько минут позволяет передавать точные координаты мобильного устройства пропавшего человека прямо в руки спасателей. Бесплатную опцию уже активировали более 27 000 человек. Точность определения местоположения зависит от местности: в городской среде она составляет 50–100 метров, в природной — до 1000 метров. Архитектура хранения данных полностью безопасна, а согласие можно отозвать в один клик.
Безопасность в интернете
- Не запрещайте соцсети, а учите ими пользоваться. Полный запрет приведёт к тому, что ребёнок заведет тайные аккаунты, о которых вы не узнаете.
- Объясните разницу между «своими» и «чужими» в виртуальном пространстве. Человек в интернете, с которым ребёнок переписывается два месяца, все равно остаётся опасным незнакомцем. Безопасно общаться в сети можно только с теми, кого знаешь лично в реальной жизни.
- Не стирайте переписки при шантаже. Если ребёнку в сети угрожают или вовлекают его в плохие компании, сделайте скриншоты для полиции и заблокируйте пользователя.
Что делать, если ребёнок не вернулся вовремя?
Правило получаса. Если ребёнка нет дома через 30 минут после расчётного времени – поднимайте тревогу. Начинайте звонить друзьям, учителям, проверяйте маршрут. Никакого стеснения и неудобства быть не должно, проще потом извиниться за беспокойство, чем потерять время.
Порядок действий при пропаже ребёнка
- Звонок в полицию или по номеру 112.
- Звонок на номер 8-800-700-54-52 или короткий номер 022.
Евгения Чистова, директор по устойчивому развитию Билайна:
«Никто и никогда не собирается теряться, и никто не думает о том, что это может коснуться их близких. Но Билайн уже 14 лет является партнёром отряда «ЛизаАлерт». Это уникальный сплав: мы предоставляем технологии и инфраструктуру, а ребята из отряда – экспертизу поисково-спасательной практики и профилактики. За эти годы мы чётко поняли: оказаться в ситуации, когда нужна помощь, может каждый. И сейчас мы вместе с «ЛизаАлерт» строим новую культуру безопасности, потому не так давно запустили короткий номер 022. Это номер, куда можно обратиться, если потерялся ты сам или кто-то из близких. Его очень просто запомнить, и при звонке на него вам точно помогут».
«Потеряться – не значит пропасть»
Кроме того, Билайн запустил сервис информирования о поисках пропавших людей через СМС. Можно подписаться на рассылку, это бесплатно. Если отряду «ЛизаАлерт» потребуется помощь где-то неподалёку от вас – вы получите сообщение и сможете поддержать волонтёров в свободное время.
Впереди – три месяца летних каникул. Дети будут чаще бывать в новых и незнакомых для них местах, больше гулять во дворе или сопровождать родителей в поездках. Взрослым многие вещи кажутся очевидными, и в этом кроется одна из самых больших ошибок: ребёнок в экстренной ситуации может не всегда повести себя логично. Поэтому эти базовые правила стоит проговорить с ним несколько раз, а конкретные действия – отрепетировать.
Начните делать это прямо сейчас.
