Билайн запустил мобильный сериал, созданный с помощью технологий искусственного интеллекта, о поиске пропавших людей совместно с поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт».
Уже опубликованы две серии проекта. В них рассказывается, как работают оповещения о поисках и почему сообщение на телефоне может помочь человеку вернуться домой. Второй выпуск подготовлен совместно с торговой сетью «Пятёрочка».
За сюжетами стоят действующие инструменты помощи отряду. Более 10 лет Билайн развивает технологическую поддержку «ЛизаАлерт»: от бесплатной круглосуточной горячей линии и смс-информирования добровольцев до поиска потенциальных свидетелей с помощью больших данных, размещения ориентировок на цифровых экранах и применения дронов с тепловизорами и искусственного интеллекта для анализа снимков с воздуха. Эту работу дополняют инициативы других партнёров отряда — в том числе адресные уведомления в приложении «Пятёрочки» и «Островки безопасности» в магазинах сети.
Первая серия
В первой серии пропадает мальчик. После обращения на горячую линию информация о поиске распространяется через сообщения на телефонах. К поискам подключаются люди, и история завершается встречей ребёнка с отцом.
В реальной работе отряда Билайн обеспечивает два дополняющих друг друга механизма оповещения. Сервис «Потеряться — не значит пропасть» отправляет смс людям, которые заранее подписались на уведомления о поисках в выбранном регионе или районе. Сообщение помогает узнать, где нужна помощь, и связаться с координатором. По итогам 2025 года на рассылку были подписаны более 90 тысяч человек в 66 регионах России; за год им отправили более 1,3 млн смс.
Другая задача — найти тех, кто мог видеть пропавшего. Для этого сервис «Билайн.Поиск» использует Big Data: анализ обезличенных данных помогает определить потенциальных свидетелей, которые находились или бывают в районе поиска. Они получают сообщение и могут передать отряду сведения о встреченном человеке. Даже воспоминание о том, где и когда его видели, помогает уточнить направление поисков. Получатель сам решает, откликаться ли на сообщение.
Вторая серия
Во втором выпуске молодой человек получает уведомление с ориентировкой, узнаёт на улице потерявшуюся пожилую женщину и провожает её в «Островок безопасности» в «Пятёрочке». Такой сценарий иллюстрирует работу адресных пуш-уведомлений торговой сети: сообщения приходят пользователям приложения — покупателям магазинов рядом с местом исчезновения человека. Уведомление содержит информацию от «ЛизаАлерт» и ссылку на подробную ориентировку с фотографией.
В «Островке безопасности» потерявшийся человек может обратиться к сотрудникам магазина самостоятельно или прийти вместе с прохожим. Персонал связывается с Центром поиска пропавших людей, специалисты которого организуют необходимую помощь. Именно такую последовательность — от уведомления и узнавания до встречи с близкими — показывает второй эпизод.
Сотрудничество Билайна и «Пятёрочки» в поиске людей также включает размещение ориентировок на магазинных медиаэкранах. Проект стартовал в 2022 году на платформе Beeline Indoor. При запуске был предусмотрен следующий механизм: добровольцы загружают фотографию и сведения о пропавшем через личный кабинет, после чего информация выводится в свободные эфирные слоты на экранах магазинов в радиусе 5–10 километров от места, где человека видели в последний раз. Это помогает привлечь внимание покупателей, среди которых могут оказаться свидетели.
Сериал продолжится в формате эстафеты с участием других брендов, поддерживающих «ЛизаАлерт».
Узнать, как подписаться на поисковые оповещения или стать добровольцем можно на странице проекта. А принять участие в сборе средств на оборудование для отряда можно здесь.
