Интересную вакансию опубликовала одна российская компания на просторах сайта объявлений – «Корпоративный психолог для ИИ». Внимание на это обратило РИА «Новости», которое попросило меня оценить, насколько реально появление таких специалистов.
«Корпоративный психолог для ИИ» — звучит любопытно и необычно. Среди задач указаны оценка психологического состояния искусственного интеллекта, работа с выгоранием нейросетей и обсуждение рабочих неудач.
«Вашей миссией станет оказание психологической поддержки этим “цифровым сотрудникам” компании», — говорится в описании вакансии.
Реальная ли это необходимость? На мой взгляд, есть три варианта развития событий, которые зависят от того, какие задачи указаны как требуемые решения кандидатом.
Пиар
Если в вакансии есть такие формулировки, как «оценка выгорания нейросетей» и «оценка психологического состояния ИИ», то это на 90% перформанс. Искусственный интеллект не обладает сознанием, эмоциями или душой, поэтому в этом смысле понятие психологии не является применимым к ИИ в том же контексте, что и к людям. Но это хороший способ заявить об уровне чувства юмора в компании и привлечь внимание к себе.
Оценка влияния ИИ на сотрудников и анализ продуктивности работы
Во втором варианте могут искать человека, который будет заниматься анализом и психологическим подходом к разработке и использованию искусственного интеллекта в корпоративной среде. Например, оценивать влияние ИИ на сотрудников digital- и fintech-компаний, разрабатывать психологические стратегии и рекомендации для более эффективного использования ИИ в организации, оценивать этические и моральные аспекты применения ИИ в отношении деятельности и личности сотрудников. Такие специалисты актуальны и в компаниях-разработчиках нейросетей для нужд HR. Например, в стартапе Humu уже разрабатывают программное обеспечение с ИИ для анализа данных о сотрудниках и предоставлении рекомендаций для повышения удовлетворенности от работы и продуктивности.
Обучение нейросетей
Наиболее реалистичный, но все равно далекий третий сценарий: нейросеть будет заменять психолога или коуча. Это как если бы в сериале «Миллиарды» была не Венди Роудс, а робот-психолог. В этом случае психолога/коуча нанимали, чтобы тренировать модель нейросети, позволяющую, например, предлагать человеку различные коуч-практики для раскрытия личностного потенциала.
