На конференции Data Fusion директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам Билайна Константин Романов рассказал о том, как искусственный интеллект меняет подходы к работе команд и какие возможности это открывает для бизнеса.
Еще недавно для развития цифрового продукта обычно требовалась команда из разработчиков, аналитика и тестировщика. Сегодня, по словам Константина Романова, часть продуктовой работы могут брать на себя ИИ-агенты.
От привычной команды — к новой рабочей модели
Одна из новых моделей выглядит так: один продакт-менеджер и 6–7 ИИ-агентов. Это не гипотетическое будущее, а уже работающая схема. В такой модели один сотрудник, вооруженный агентами, способен выдавать в несколько раз больше результата. Это помогает бизнесу расти и масштабироваться.
Рост без пропорционального расширения команды
Такой подход, как отметил Романов, уже используют крупные технологические компании. В качестве примера он привел Alibaba (Китай). В России уже есть компании, которые работают по такой модели: бизнес растет, а штат не расширяют.
Бизнесу не нужны миллиардные инвестиции
При этом, такой подход важен не только для крупных технологических компаний. Для малого и среднего бизнеса речь не идет о необходимости делать миллиардные инвестиции в ИИ. Для них важнее другое — использовать технологии как инструмент для повышения операционной эффективности и привлечения клиентов.
Бигтехи бегут впереди планеты всей с точки зрения инвестиций. Но всем остальным компаниям это не нужно — им нужно повышать операционную эффективность и привлекать клиентов.
Прикладные инструменты для бизнеса уже есть
С помощью сервиса Билайна, уже сейчас владелец кофейни или салона красоты может за два клика сгенерировать фото и видео для рекламы, сразу разместить их, а также запустить чат-бота для общения с клиентами в соцсетях. Для этого не нужны навыки программирования, использовать такие инструменты могут даже небольшие компании без собственной технической команды.
ИИ-агенты уже не экзотика
Модель: «один человек + армия агентов» нельзя считать экзотикой. Такие компании уже есть в России. Для бизнеса это прежде всего практический вопрос: как использовать новые инструменты для роста, повышения эффективности и работы с клиентами.
