Новые сервисы и право на связь: что даст ставропольцам перезагрузка Билайна

Стать еще ближе к клиенту в цифровом и реальном пространстве —Билайн представил обновлённую стратегию развития. О том, какие преимущества и возможности жители Ставрополья смогут получить от «перезагрузки» компании, рассказали генеральный директор Билайна Сергей Анохин и директор Ставропольского отделения Билайна Анатолий Загорулько.

Право на связь — базовое и должно быть доступно каждому

Билайн объявил о появлении нового неформального праздника — Дня сотовой независимости. Он символизирует переход к новой эпохе мобильной связи, где базовая потребность в общении обеспечивается без ежемесячных платежей.

Сергей Анохин, генеральный директор Билайна: «Пользователи всё чаще выбирают мобильную связь, ценя её надёжность и безопасность, и не намерены за это переплачивать. Мы с этим согласны и убеждены, что право на связь — базовое и должно быть доступно каждому. Подписка bee START от Билайна не подразумевает какой-либо регулярной оплаты. Пожалуй, это самый смелый ход, революция в логике предоставления телеком-сервисов, поскольку связь перестает быть платной привилегией».

Вместо привычных тарифов с абонентской платой теперь действует современный формат подписки. Начальная подписка bee START открывает мир безлимитного общения внутри сети с 1 ГБ интернета и входящими звонками с любых номеров, чтобы быть связи с близкими без ограничений.

Анатолий Загоруько, директор Ставропольского отделения Билайна: «Члены семьи часто являются абонентами одного оператора. В рамках bee START нашим клиентам доступно неограниченное общение внутри сети без ежемесячных платежей».

При подключении к bee START требуется внести небольшую сумму на свой счёт, которую можно по желанию направить на оплату различных опций (пакеты минут и ГБ). 

Еще один вариант подписки – bee HIT**. В ней кроме неограниченного общения внутри сети Билайн, клиенты получают 700 минут на звонки на номера России, 1 терабайт интернета, 1 миллион смс, повышенный кешбэк – и это только часть преимуществ. 

Для продвинутых пользователей особенно интересен «План б.», включающий доступ к нейросетям, компенсацию подписки Telegram Premium и др.

Появились новые сервисы и для клиентов – юридических лиц.  

Курс на укрепление цифровой безопасности

Сергей Анохин. генеральный директор Билайна: «Для нас безопасность клиентов — не просто функция, а обеспечение спокойствия и комфорта при пользовании услугами связи и цифровыми сервисами. Каждый день мы работаем над тем, чтобы технологии помогали жить и не становились инструментом в руках мошенников».

Для защиты клиентов от атак злоумышленников Билайн бесплатно подключил пользователям сервис «Виртуальный помощник» – он блокирует подозрительные звонки, в том числе в мессенджерах.  В PRO-версии доступен сервис возврата денежных средств для пострадавших от мошенников, достаточно подать заявку через мобильное приложение Билайна.

Анатолий Загорулько. директор Ставропольского отделения Билайна: «На Ставрополье по данным нашей внутренней аналитики с начала года было заблокировано около 25 миллионов нежелательных вызовов нашим клиентам от мошенников. Более 9 миллионов раз звонили пожилым людям. Все эти атаки были успешно отражены».

Если во время голосового вызова клиенту приходит SMS с кодом от Госуслуг или банков, оператор может прервать звонок, чтобы предотвратить доступ злоумышленников к деньгам или персональным данным клиента.

Курс на увеличение инвестиций для развития сети

Сергей Анохин, генеральный директор Билайна: «В рамках стратегии мы увеличили инвестиции в модернизацию и расширение мобильной сети. Рост трафика и бизнес-активности требует постоянного улучшения качества сервиса. Один из приоритетов — развитие технологической инфраструктуры и внедрение современных решений для стабильной работы сети».

В Ставропольском крае Билайн продолжает модернизировать и запускать новые зоны покрытия сети 4G. 

Анатолий Загорулько, директор Ставропольского отделения Билайна: «На Ставрополье мы обеспечиваем широкое покрытие сети, охватывающее краевой центр, города и десятки поселков. Недавно скоростной мобильный интернет и голосовая связь на базе 4G стали доступны еще в 32 новых населенных пунктах края с численностью населения до 500 человек».

Ранее Билайн занял первое место в рейтинге качества мобильной связи от Ставрополя до Дербента на трассе «Кавказ» по результатам исследования независимой компании DMTEL.

Кроме того, в сети Билайна начал действовать перечень приложений и сайтов, которые остаются доступными даже при временных ограничениях мобильного интернета по требованиям безопасности, вводимым регуляторами. 

Сергей Анохин, генеральный директор Билайна: «Для нас важно, чтобы даже в экстренных ситуациях у наших клиентов оставался доступ к самым необходимым сервисам. Это вопрос не только удобства, но и повседневной безопасности. Мы первыми среди операторов начали говорить о такой возможности и рады, что в короткие сроки удалось ее реализовать в масштабе всей отрасли. Уверен, что это решение обеспечит для наших клиентов комфорт и использование цифровых сервисов».

Технологии с человеческим лицом

Сергей Анохин, генеральный директор Билайна: «Мы видим свою ценность в том, что на базе телекоммуникационных технологий создаем безопасные и удобные цифровые сервисы, доступные каждому. И не только как коммерческие продукты, но и как решения, помощь которых может оказаться бесценной в трудную минуту и в сложных жизненных ситуациях. И мы занимаемся этим не потому, что это модно, а потому, что это правильно».

Билайн уже более 13 лет сотрудничает с поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт»: работает бесплатная горячая линия 8(800)700-54-52, система смс-информирования «Потеряться – не значит пропасть» и оповещение потенциальных свидетелей.