Сергей Анохин, генеральный директор Билайна:

«В этом квартале мы стремились сделать наши сервисы и опции справедливыми и удобными для всех — звучит непривычно для телекома, но это так. Безлимитные звонки близким, даже если они у другого оператора; возможность перевести накопленные в роуминге минуты и гигабайты на домашний баланс; компенсация несправедливых списаний, в том числе клиентам других сетей. Мы последовательно убираем то, что годами раздражало людей, потому что нам важно доверие клиента. Это был ещё один непростой квартал как для пользователей, так и операторов мобильной связи. Ограничения мобильного интернета в целях безопасности стали заметнее и продолжительнее, и мы хорошо понимаем, каково это, — мы такие же пользователи. Поэтому мы не ограничиваемся сочувствием, а действуем: развиваем технические решения и вместе с профильными ведомствами добиваемся того, чтобы даже в такие моменты работало самое необходимое — банковские приложения, карты, разрешённые мессенджеры, экстренная связь и другие востребованные цифровые сервисы. Это большая работа, и мы намерены её продолжать, повышая комфорт работы в цифровой среде для наших клиентов. Несмотря на все вызовы, мы не сбавляем в развитии. Растёт сеть: больше базовых станций, запуск 5G в тестовом режиме более чем в 30 регионах, первая частная 5G-сеть на отечественном оборудовании YADRO. Растёт ИИ: мы первыми на рынке дали клиентам ИИ-токены прямо в пакете услуг, вывели новые облачные продукты и ИИ-агентов, которые берут на себя рутину и оставляют человеку главное. Растёт бизнес: облако, корпоративные решения и партнёрства, часть которых мы заключили на крупнейших деловых и экономических форумах — ПМЭФ и ЦИПР. Мы верим в простую вещь: технологии должны работать на человека — быстро, честно и безопасно. Именно это мы и делаем каждый день, и у нас большие планы на будущее».

Сервисы для жизни, работы и развлечений

Во втором квартале мы расширили клиентские возможности, сделав связь и цифровые сервисы более гибкими, удобными и справедливыми для наших клиентов:

·       первыми на рынке запустили безлимитные звонки на номера близких, даже если они обслуживаются у других операторов;

·       открыли прямой доступ к популярным зарубежным сервисам, которые разрешены, но не работают в России — включая Spotify, Netflix, Ticketmaster, Brawl Stars и др.;

·       запустили онлайн-перенос номера в свою сеть вне домашнего региона — актуально для тех, кто заключил договор связи, а затем переехал и сменил сотового оператора;

·       предложили клиентам переводить на домашний баланс накопленные в роуминге минуты и гигабайты;

·       запустили умный поиск в мобильном приложении для клиентов «плана б.». Помощник отвечает на вопросы, а также помогает управлять услугами: подключать и отключать опции, проверять остатки и консультировать по тарифу;

·       впервые на рынке внедрили для клиентов других операторов компенсацию несправедливых списаний, включая внезапные продления подписок, повышения цен или дополнительные платежи за роуминг.

А ещё заключили стратегическое партнёрство с Яндексом в сегменте домашних цифровых сервисов и совместно пилотируем продукт в ряде регионов. Теперь пользователи Билайна могут приобрести умные ТВ-приставки с ИИ-ассистентом Алисой вместе с доступом к широкой экосистеме контента.

ИИ — каждому: людям и компаниям

ИИ-сервисы уже стали базовой потребностью современных пользователей, и мы помогаем сделать их ещё более доступными и удобными.

Во втором квартале Билайн первым на рынке внедрил в телеком-продукты ИИ-токены[1] — теперь клиенты получают их в рамках ежемесячного пакета вместе с минутами, смс и гигабайтами.

Наш облачный провайдер Beeline Cloud пополнил портфель ИИ-продуктов:

·       Token Factory — собственный сервис для инференса[2] LLM[3]-моделей. Платформа позволяет корпоративным клиентам внедрять популярные нейросети в свои бизнес-процессы;

·       BeeCode — ИИ-платформа для сквозного сопровождения всего цикла разработки ПО. В отличие от точечных ИИ-ассистентов, новый продукт представляет единую экосистему, которая автоматизирует написание кода и управление ИТ-инфраструктурой.

А ещё мы разработали ИИ-агента для юридических команд. Новый сервис ускоряет подготовку документов для сделок до четырёх раз и берёт на себя рутинные задачи, а содержательную работу оставляет профессионалам.

Расширили возможности ИИ-помощника для рекламных смс-кампаний. Теперь инструмент не только создаёт креативные тексты, но и сам заполняет формы с обязательной юридической информацией.

А на полях ПМЭФ-2026 и конференции ЦИПР-2026 мы объединили усилия со Сбером, Cloud.ru, ДОМ.РФ, Цианом, Мосбиржей, Группой «Ренессанс страхование», ТВ-оператором «Триколор», ИИ-платформой GPTunneL и компанией ITKey для внедрения инноваций, совершенствования цифрового обслуживания клиентов и борьбы с мошенничеством.

А ещё специально для ПМЭФ-2026 мы разработали интерактивный ИИ-терминал со встроенным ассистентом-аватаром Еленой. ИИ-помощницу обучили на актуальных данных форума, чтобы она могла вести естественный диалог и консультировать посетителей в режиме реального времени.

Также мы в третий раз провели премию по искусственному интеллекту AI Awards. На мероприятие пришли порядка 400 человек из сфер бизнеса, науки и госуправления.

А ещё наш сервис доставки контента CDNvideo одержал победу в номинации Best Travel AI Solution на премии Best Travel IT Solutions 2025.

Безопасность — наш приоритет

Во втором квартале наша антифрод-система заблокировала 220 млн мошеннических и спам-звонков, в числе «спасённых» клиентов — 20,5 млн человек. Количество «нежелательных»[4] звонков год к году снизилось почти в 2,5 раза.

Продолжаем наращивать наши усилия по борьбе с телефонными мошенниками:

·       запустили «Киберпацана» — нового члена нашей киберсемьи, который, как и «Кибербабушка», противостоит уловкам цифровых мошенников в отношении одной из наименее защищённых социальных групп — детей и подростков. А ещё «Киберпацан» расходует время и ресурсы злоумышленников.

·       протестировали и внедрили уникальную для телекома бесплатную страховку от телефонного мошенничества с покрытием и защитой сбережений наших клиентов в коммерческих банках до полумиллиона рублей в месяц. Она распространяется на кражи по телефону в сети оператора с помощью методов социнженерии;

·       ко Дню защиты детей провели обучающее мероприятие для детей и подростков по защите от кибермошенников. А ещё собрали практический гайд для родителей.

Также мы успешно протестировали два решения для защиты данных:

·       защищённые сим-карты, выпущенные по специальной схеме защищённого контура производства «ЮСИМ-РФ»;

·       технологии квантового распределения ключей для организации высокозащищённых корпоративных сетей совместно с ОАО «РЖД» и разработчиком «ИнфоТеКС».

Новые мощности для лучшей связи

Во втором квартале мы продолжили наращивать инфраструктуру, чтобы качество связи улучшалось, а «белых пятен» становилось всё меньше: год к году количество базовых станций выросло на 10,5% и достигло 248,9 тыс., а доля высококачественных VoLTE[5]-звонков увеличилась на 5,6 п.п. до 60,7%.

Приступили к тестированию 5G для частных клиентов и бизнеса — связь нового поколения стала доступна в тестовом режиме на территории более чем 30 регионов страны. А в рамках ЦИПР мы продемонстрировали образец частной 5G-сети (Private 5G), построенной на отечественном оборудовании YADRO.

Также мы проводим модернизацию сети ШПД[6]— качество проводного интернета улучшено в 65 городах России для более чем 600 тыс. пользователей. Проект включает замену высокоаварийного оборудования, установку источников бесперебойного питания и изменение топологии сети.

Кроме того, во втором квартале мы нарастили ёмкость сети доставки контента CDNvideo до более чем 9 Тбит/с. Это позволит поддерживать крупнейшие онлайн-трансляции в стране, выдерживать пиковые нагрузки и обеспечивать стабильную работу сервисов на фоне растущего трафика.

Запустили 5G в международном роуминге для 87% пользователей Билайна за рубежом — теперь клиенты могут за секунды загружать большие файлы, комфортно смотреть видео в 4K, а также без задержек использовать любые приложения.

А ещё мы присоединились к масштабному отраслевому проекту «Трансъевразийской волоконно-оптической линии» (TEA NEXT), которая соединит западные и восточные рубежи страны.

Награды и премии:

·       №1 по совокупности показателей качества связи на восьми ключевых магистралях Московской области[7];

·       №1 по качеству мобильного интернета и голосовой связи в популярных туристических локациях Московской области[8].

Надёжные телеком-решения для бизнеса

Во втором квартале экспертное сообщество признало нас лидером в сфере виртуальных операторов мобильной связи (MVNO) по числу MVNO[9] (включая Smart-MVNO) на сети и хост-оператором первого выбора в России[10]. Поэтому, если есть амбиция и желание запустить своего виртуального оператора — от простого и быстрого формата до оператора со своей инфраструктурой — скорее присоединяйтесь к числу наших партнёров.

Для дальнейшего развития этого направления мы запустили на нашей сети телеком-продукт Почты России — «Почта России Мобайл». А в рамках стратегического партнёрства с Т-Банком в июне мы обеспечили работу Т-Мобайл на нашей инфраструктуре в двух регионах — Амурской области и Якутии.

В свою очередь, покрытие Альфа-Мобайл было расширено на регионы, в которых проживает более 70% населения России и свыше 80% активной клиентской базы банка. Альфа-Мобайл стал первым банковским оператором в России с поддержкой VoLTE.

Также в этом квартале мы предоставили онлайн-доступ к B2B-сервисам для самозанятых. Теперь самозанятые могут подключать корпоративную связь, облачную АТС, M2M[11] и мобильный интернет так же просто, как ИП и юрлица — без визитов и через единый личный кабинет, сохраняя время для своего бизнеса.   

Награды и премии:

·       Облачная АТС Билайна — №1 по доступности среди решений российских поставщиков виртуальных АТС, а также скорости подключения[12];

·       Облачная АТС Билайна — топ-3 на рынке виртуальных АТС по доходам и количеству пользователей в 2025 году[13];

·       Решение UniSim (универсальная сим-карта) — призёр номинации «Революция в области M2M/IoT» на премии CNews «Инновации года 2026»;

·       IoT[14]-платформа «Центр Управления М2М» — №1 в номинации «СМР-платформа года – Центр Управления M2М» на премии CNews «Инновации года 2026».

Цифровые сервисы для роста и эффективности

Во втором квартале наш облачный провайдер Beeline Cloud нарастил выручку на 24% год к году. Команда представила рынку ряд новых решений:

·       управляемый сервис потоковой передачи данных Apache Kafka для компаний-разработчиков. Архитектура решения полностью исключает потерю данных и развёрнута на современном стеке;

·       Cloud Security Center — продукт на базе системы управления ИБ SECURITM. Сервис представляет комплекс решений для создания, настройки и поддержания всей системы управления корпоративной информационной безопасностью;

·       Cloud Vulnerability Management — сервис непрерывного сканирования и управления уязвимостями.

В рекламном бизнесе объединили усилия с METRO. Мы разворачиваем в магазинах сети единую инфраструктуру цифровой рекламы под управлением нашего ПО.

Также мы заключили новые партнёрства:

·       со «Сферусом» вместе планируем развивать решения по направлению 360°-инспекций для корпоративных клиентов;

·       с «Основой Капитал» — проекты в сфере цифровизации производственных процессов для добывающих отраслей.

А ещё мы разработали специализированную скоринговую модель для букмекерской онлайн-платформы с целью анализа поведения игроков.

Наша команда

Во втором квартале мы договорились усилить сотрудничество с нашим стратегическим партнёром МТУСИ. На новом этапе планируем вместе привлекать отраслевых специалистов для преподавания ИТ-дисциплин, разрабатывать и обновлять образовательные программы с оглядкой на индустрию и внедрять в обучение передовые технологии.

Наши эксперты присоединились к работе государственной экзаменационной комиссии на защите ВКР[15] студентов факультета Экотехнологий Университета ИТМО.

Вместе с Центром защиты прав и интересов детей мы запустили программу профориентации и трудоустройства подростков. В рамках партнёрства планируем проводить полноценное обучение выбранной профессии.

Летом мы организовали образовательные программы для детей:

·       Оплачиваемая стажировка «Лето первых побед» для подростков из разных регионов России,

·       «Билайн.Дети» — развивающая программа для детей сотрудников в офисах Москвы, Санкт-Петербурга и Новосибирска.

·       Выпускной старшего трека осеннего потока программы «Улётные стажировки» для 70 воспитанников со всей страны.

Впервые организовали на базе Билайна открытую площадку для обмена опытом с рынком — конференцию «HR-тредс». В числе гостей — представители «Яндекса», «Магнита», «Северстали», «Авито» и других компаний. Обновили карьерный сайт и профиль на hh.ru — теперь с нашими сотрудниками в кадре. Повышаем доверие и помогаем кандидатам быстрее находить подходящие вакансии, знакомиться с культурой компании и направлениями работы.

По запросу сотрудников мы открыли летнее пространство в «Сокольниках», крупнейшем парке столицы, — за месяц 900 регистраций, 100 внешних гостей, референс-визиты представителей Альфа-Банка, розничной сети X5 и компании A1. Также запустили тревел-карту офисов по всей стране для комфортной работы в поездках.

А ещё во втором квартале мы провели ежегодную Спартакиаду — крупнейшее спортивное событие Билайна, которое позволило объединить более 600 сотрудников, их семей и болельщиков со всей России.

Награды и премии:

·       №1 в телекоме в рейтинге лучших работодателей для молодёжи — Forbes;

·       Премия THE HUMAN CONTENT SMM AWARDS:

o   «Золото» в номинации «Телеком» — медиаканал «Работа в Билайне»;

o   «Золото» в номинации «Креативный чат-бот» — медиаканал bee.tech;

·       Премия WOW!HR 2026:

o   «Победа» в номинации Be cool — за проекты по работе с детьми сотрудников («Билайн.Дети», «Лето первых побед»),

o   «Победа» в номинации Save — за проект «Лагерь роста»,

o   «Победа» в номинации HR Hero — за программу амбассадорства[16] для сотрудников.

·       Гран-при и диплом III степени — Employer Branding Awards 2026

·       Премия Silver Mercury:

«Золото» в номинации «Лучшее креативное использование AI» — проект «Охотники на мошенников».

С заботой об обществе

Во втором квартале мы вместе с «ЛизаАлерт» подвели итоги первого года работы сервиса «Геопоиск» — технологии, которая за несколько минут передаёт точные координаты мобильного устройства пропавшего человека в руки спасателей. За время работы сервиса опцию активировали более 35 тыс. человек. Из 62 заявок на определение местоположения 47 человек удалось спасти, при этом восьмерых — исключительно благодаря оперативному реагированию. В остальных случаях определение геолокации помогало выстраивать комплексную поисковую операцию.

Запустили короткий номер 022 — номер экстренной помощи в ситуациях, когда речь идёт о потерявшихся или пропавших людях. Инициатива по упрощению вызовов для экстренного поиска пропавших находится в фокусе Минцифры, и мы вместе с регулятором и прочими игроками разрабатываем комплексное решение для клиентов других операторов.

За второй квартал мы обучили цифровой грамотности более 4 тыс. человек старшего возраста, детей и подростков более чем в 10 регионах страны. А ещё вместе с Союзом пенсионеров провели финал XVI Всероссийского чемпионата по компьютерному многоборью.

Также мы приняли участие в церемонии вручения подарков российским спортсменам на Олимпиаде и Паралимпиаде 2026 года. Мы предоставили участникам Игр смартфоны после новостей о том, что атлеты, представлявшие нашу страну на международных соревнованиях, не получили традиционные спонсорские устройства.

Также мы представили СМИС[17] — первое в России ИИ-решение для удалённого контроля сердечно-сосудистых заболеваний. Согласно клиническим исследованиям, такая «клиника без стен» снижает летальность вдвое.

А ещё совместно с Музеем Москвы мы открыли выставку о подвиге военных связистов от Великой Отечественной войны до наших дней.

Награды и премии:

·       «Золото» за проект «Геопоиск» — премия E+ Awards 2026;

·       №1 номинации «За высокое качество отчётности в области устойчивого развития / ESG» — Всероссийский конкурс РСПП «Флагманы бизнеса: динамика, ответственность, устойчивость — 2025»;

·       №1 в номинации «Крупный бизнес. Сетевой» за проекты в сфере здравоохранения, развития национальных инклюзивных платформ и построение инфраструктурных решений для системы поиска пропавших людей — премия «Наш вклад»;

·       Статус партнёра нацпроектов «Экономика данных» и «Молодёжь и дети» за инициативы в сфере устойчивого развития, решения социальных задач и укрепления технологического суверенитета страны.

Финансовые и операционные показатели

Ниже приводим финансовые и операционные показатели нашей компании для профессионального сообщества.

Финансовые показатели за второй квартал 2026 года[18]

Финансовые показатели за 6 месяцев 2026 года[19]

Комментарии к финансовым показателям

·   Общая выручка (выручка по операционной деятельности) за 2 кв. 2026 года составила 89,4 млрд руб., прибавив 11,0% относительно аналогичного периода прошлого года.

·   Сервисная выручка (выручка от продажи услуг) за 2 кв. 2026 года увеличилась на 11,8% по сравнению с 2 кв. 2025 года. Показатель вырос за счёт всех бизнес-сегментов. Ключевые факторы роста в розничном сегменте — рост клиентской базы и повышение среднего дохода на клиента. В корпоративном сегменте увеличились доходы от мобильных, фиксированных, облачных сервисов, а в операторском сегменте — доходы от роуминговых сервисов, магистрального интернета и MVNO.

·   EBITDA за 2 кв. 2026 года снизилась на 2,9% год к году на фоне роста расходов, нацеленных на повышение качества предоставляемых услуг и уровня сервиса для наших клиентов. Среди основных факторов роста: увеличение расходов на эксплуатацию и техническое обслуживание сетевой инфраструктуры в связи с ростом размера сети на фоне рекордной стройки 2025 года, рост монобрендовой сети, рост тарифов внешних поставщиков, расходы на привлечение, поддержание лояльности клиентов и бонусные механики. Мы рассматриваем данную динамику как опережающие вложения ресурсов в развитие продуктов, клиентского сервиса и команды для дальнейшего устойчивого роста бизнеса и финансовых результатов в последующих периодах.

·   Чистая прибыль[20] за 2 кв. 2026 года составила 5,7 млрд руб., увеличившись на 1,9 млрд руб. по сравнению с 2 кв. 2025 года.

·   Капитальные затраты за период снизились год к году на 20,6% до 17,9 млрд руб., а их интенсивность сократилась на 7,9 п.п. до 20,0%. Текущая динамика капитальных затрат отражает наши операционные планы по развитию сети и обусловлена изменениями в графике поставок и реализации инвестиционных проектов внутри года относительно аналогичного периода 2025 года. Мы последовательно реализуем нашу инвестиционную программу без привлечения внешних заимствований.    

·   Долговая нагрузка[21] на 30 июня 2026 года снизилась на 0,08 ед. по сравнению с аналогичным показателем на 30 июня 2025 года, составив 2,40.

·   Средневзвешенная процентная ставка по долговым обязательствам составила 11,19%, оставаясь на конец 2 кв. 2026 ниже ключевой ставки ЦБ РФ.

Сервисы безопасности — основные показатели

Инфраструктура — основные показатели[22]

Регулирование отрасли

С 1 июня 2026 введён новый порядок ввоза товаров (в том числе телеком-оборудования) из стран ЕАЭС автомобильным транспортом:

·       импортёр заранее формирует и направляет в ФНС через систему СПОТ сведения о планируемой поставке;

·       налоговая служба проверяет данные и генерирует уникальный QR-код;

·       перевозчик предъявляет этот код на границе — только после этого товар получает разрешение на въезд.

26 июня ФАС рекомендовала операторам связи изменить свои рекламные кампании 5G к 3 июля, «не допуская введения потребителей в заблуждение и создания у абонентов ложного впечатления о коммерческом внедрении сети 5G».

С 7 июля 2026 вступил в силу Федеральный закон[23], вводящий штрафы для операторов связи в размере от 3 млн до 5 млн руб. за следующие нарушения:

·       нарушение правил взаимодействия с уполномоченными органами при разработке плана внедрения технических средств;

·       непринятие мер по защите от раскрытия методов и тактики проведения оперативно-розыскных мероприятий или обеспечения безопасности.

Корпоративные новости

Во втором квартале мы запустили beepartners — платформу для технологических и продуктовых компаний, которые планируют выйти на рынок и масштабироваться. Проект адресован командам с готовым продуктом и понятной клиентской ценностью. Подробнее с программой и условиями участия можно ознакомиться по этой ссылке: https://www.beeline.ru/beepartners/

Полные результаты смотрите на лендинге: https://ar.beeline.ru/2q2026/

[1] ИИ-токены — новый вид валюты в подписке Bee (Би) для отправки запросов нейросетям

[2] Инференс (вывод) — это этап применения уже обученной модели искусственного интеллекта (нейросети) для решения практических задач

[3] LLM-модели — большие языковые модели

[4] Нежелательные – мошеннические и спам-звонки

[5] VoLTE (Voice over LTE) — голосовая связь в сети LTE

[6] ШПД — широкополосный доступ

[7] Согласно исследованию TelecomDaily

[8] Согласно исследованию TelecomDaily

[9] MVNO – оператор сотовой связи, использующий инфраструктуру другого (базового) оператора

[10] Согласно исследованию Comnews Research

[11] M2M (Machine-to-Machine) – технология автоматизированного обмена данными между устройствами, датчиками или оборудованием без участия человека

[12] Согласно исследованию TelecomDaily

[13] Согласно исследованию ТМТ Консалтинг

[14] Интернет вещей (Internet of Things, IoT) — это множество физических объектов, подключённых к интернету и обменивающихся данными

[15] ВКР — выпускная квалификационная работа

[16] Амбассадорство — формат сотрудничества между брендом и человеком (амбассадором), при котором последний на долгосрочной основе продвигает компанию, её товары или услуги

[17] СМИС — специальная медицинская информационная система

[18] Показатели, основанные на данных промежуточной сокращённой консолидированной финансовой отчётности ПАО «ВымпелКом» по состоянию на 30 июня 2026 года и за три и шесть месяцев, закончившихся 30 июня 2026 года, и промежуточной сокращённой консолидированной финансовой отчётности ПАО «ВымпелКом» по состоянию на 31 марта 2026 года и за три месяца, закончившихся 31 марта 2026 года

[19] Показатели промежуточной сокращённой консолидированной финансовой отчётности ПАО «ВымпелКом» по состоянию на 30 июня 2026 года и за три и шесть месяцев, закончившихся 30 июня 2026 года, а также показатели, основанные на данных данной отчётности

[20] Для обеспечения сопоставимости финансовых результатов между периодами показатель чистой прибыли в настоящем пресс-релизе приводится на основании данных РСБУ. Динамика чистой прибыли по МСФО в сравниваемых периодах в значительной мере определялась неденежными корректировками и событиями разового характера, не связанными с операционной деятельностью Компании.

[21] Долговая нагрузка – отношение чистого долга к EBITDA компании

[22] Отдельные данные в таблице были округлены для удобства восприятия, суммы могут отличаться от фактических значений

[23] Федеральный закон от 26.06.2026 № 199-ФЗ