В Курской области количество мошеннических звонков клиентам Билайна за первые месяцы 2026 года снизилось в 3,2 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. С начала года автоматизированные системы безопасности оператора заблокировали более 873 тыс. подозрительных вызовов, из них почти 15 тыс. были адресованы клиентам младше 21 года.
Директор Курского отделения Билайна Ирина Рылина:
«Недавно Билайн принял участие в семейной программе «Арт-калейдоскоп» в городском пространстве «Полугора». Наши сотрудники провели для детей презентацию о том, как распознавать мошеннические схемы, а родителям рассказали, как дополнительно настроить смартфоны членов семьи. Такие встречи помогают повышать цифровую грамотность и учат внимательнее относиться к безопасности. Злоумышленники постоянно придумывают новые способы обмана, поэтому важно сохранять бдительность и знать, как защитить себя и своих близких».
Кстати, среди образовательных материалов у Билайна есть практический гайд для родителей по безопасности детей — что стоит проверить в телефоне ребенка в первую очередь и какие подключить сервисы.
Билайн разработал и внедрил ряд решений для обеспечения безопасности клиентов, в том числе с использованием искусственного интеллекта. При распознании мошеннического звонка антифрод-система Билайна перенаправляет разговор на Виртуального помощника. То есть клиенты даже не узнают, что им что-то угрожало. ИИ-алгоритм анализирует обращение мошенника, далее большая языковая модель с учетом контекста разговора генерирует ответ, который переводится в устную речь. Все происходит в доли секунды, мошенник получает ответы на свои реплики и думает, что с ним говорит реальный человек. В результате он расходует время и ресурсы, которые мог бы потратить на обман. Сегодня в Билайне есть целая киберсемья: «Кибербабушка», «Кибердед», «Киберпацан», «Кибермама», «Киберпапа» и другие родственники — всего десять голосов.
