В последние годы проблема телефонного мошенничества стала особенно актуальной. Мошенники использовали различные схемы обмана, включая звонки своим потенциальным жертвам. Однако благодаря усилиям операторов и регулятора, дозвониться до жертвы по обычному телефону стало практически невозможно, так как системы антифрода успешно выявляют и блокируют подозрительные звонки.
Тем не менее, мошенники начали искать новые способы воздействия на пользователей, переключившись на звонки в мессенджерах. Однако с недавних пор получил распространение еще один способ «достучаться» до жертвы. Злоумышленники отправляют SMS-сообщения с просьбами перезвонить на указанные номера якобы с целью «разблокировать учетную запись на Госуслугах», «продлить действие договора на использование номера телефона» и так далее. В нашу Группу быстрого реагирования стали поступать жалобы от пользователей на подобные действия.
В результате анализа поступающих сообщений было принято решение расширить функционал системы антифрода, включив в нее возможность блокировки исходящих вызовов на мошеннические номера.
На сегодняшний день система успешно предотвращает попытки клиентов связаться с мошенниками. В месяц мы блокируем порядка 9 тыс. таких вызовов.
билайн продолжает совершенствовать свои технологии защиты, обеспечивая безопасность своих клиентов и предотвращая возможные финансовые потери от действий злоумышленников.
