Антифрод-система билайна с начала 2024 года в Татарстане заблокировала более 1 350 000 мошеннических звонков. Из них 415 тысяч раз мошенники хотели обмануть жителей республики старше 60 лет. Однако ничего не вышло – все эти звонки заблокировали системы безопасности билайна.
Казань вошла в топ российских городов с наибольшей активностью телефонных мошенников по итогам первых пяти месяцев 2024 года. Столица Татарстана заняла четвертое место, уступив Москве, Санкт-Петербургу и Ставрополю.
Согласно статистике оператора, в этом году чаще всего мошенники звонили клиентам мужского пола — 60%. Средний возраст потенциальной жертвы среди мужчин составляет 43 года, у женщин – 46 лет.
Самая долгая мошенническая атака в Казани длилась порядка 6 минут, за это время злоумышленники пытались дозвониться до одного абонента более 290 раз. Благодаря «Куполу безопасности» (собственной системе билайна, которая автоматически блокирует мошеннический трафик, например, когда звонки от злоумышленников следуют один за другим), все попытки оказались безуспешными.
Помимо общей технологической защиты, у оператора есть новые сервисы, которые помогают клиентам в борьбе со спамом и мошенничеством.
В частности, «Виртуальный помощник» от билайна работает как анти-спам фильтр и как личный цифровой ассистент – предупреждает абонентов о звонке от спамеров и мошенников, выводя информацию о них на экран смартфона. Таким образом, в Татарстане с начала 2024 года только бесплатной версией сервиса было отражено более 250 тысяч спам-звонков.
Также на случай, если клиент считает, что оказался под воздействием злоумышленников, он может обратиться в Группу быстрого реагирования с помощью электронного консультанта билайна по номеру 0611 или в чате мобильного приложения.
Оператор продолжит развивать продукты, увеличивающие безопасность клиентов. Но уже сейчас, согласно результатам исследования ComNews Research, билайн был признан самым безопасным оператором на российском рынке.