С начала года, благодаря автоматической системе безопасности билайна, были заблокированы 630 тыс. мошеннических звонков в Тамбовской области. В том числе 140 тыс. вызовов были адресованы клиентам оператора старше 60 лет. Самая мощная атака злоумышленников на одного клиента длилась 7 минут, за это время было совершено 150 вызовов.
По данным внутренней аналитики билайна, в этом году в Тамбовской области в 58% случаев звонки от мошенников поступали мужчинам (средний возраст абонентов составил 45 лет). Женщинам злоумышленники звонили реже (средний возраст женщин, которым адресовались эти звонки, — 47 лет).
билайн постоянно совершенствует подход к защите абонентов от мошеннических действий и развивает решения, способствующие безопасности клиентов. Недавно оператор обновил сервис «Моя безопасность». Теперь он защищает не только при голосовых вызовах от телефонных злоумышленников или спамеров, но и в самых популярных мессенджерах. Клиенты билайна могут бесплатно активировать сервис в мобильном приложении.
Директор Тамбовского отделения билайна Оксана Марко-Донато: «Тем, кто вступил в контакт со злоумышленниками, мы советуем не терять время, а позвонить по номеру 0611 или написать в чат мобильного приложения билайн. С вами свяжутся эксперты специального подразделения контакт-центра билайна Группы быстрого реагирования. На связь выйдут не боты, а реальные люди, которые выслушают вашу проблему и приложат усилия, чтобы ее решить».
