Накануне на федеральном портале проектов нормативно-правовых актов появился интересный проект постановления. Правительство России планирует провести эксперимент по найму госслужащих с помощью искусственного интеллекта. Для этого планируется создать соответствующую платформу «Государственные кадры». Координировать эксперимент будет Минцифры, а сам он будет проведен в два этапа: с 1 сентября 2023 года по 1 марта 2024 года, а после — с 2 марта 2024 года по 1 ноября 2024 года. Специально для РИА «Новости» решил оценить планируемое нововведение и его перспективы.
Действительно, у моделей искусственного интеллекта значительный потенциал при работе и управлении человеческими ресурсами — как на этапе найма сотрудников, их адаптации, так и во время оценки их состояния. Так, ИИ может помочь HR-специалистам (сотрудникам кадровой службы) анализировать огромные потоки резюме и выявлять наиболее подходящих кандидатов, автоматизировать документооборот, готовя документацию, которую должен подписать новый сотрудник, или готовить отчеты.
Например, это может быть HR-бот, который создает персональные рекомендации по дополнительному обучению или отвечает на операционные вопросы о больничных, отпусках, корпоративных активностях, к кому по какому вопросу обращаться. Еще один сценарий — использование ИИ в аналитике и прогнозировании оттока, анализе уровня удовлетворенности сотрудников разных подразделений и «кадровой» эффективности руководителей.
Использование ИИ в кадровой работе — перспективный инструмент, который нужно внедрять постепенно, постоянно дообучая модель. Модели ИИ в HR должны быть максимально точными, но при этом бережными. И в этом смысле логично заходить с испытаний на реальных задачах. Мы готовы предложить нашу экспертизу при проведении такого эксперимента, тем более билайн уже предлагает решения, в том числе для органов власти в сфере транспортной инфраструктуры и в здравоохранении.
Внедрение ИИ значительно упростит работу всех HR-специалистов и высвободит их время для решения нетривиальных задач, например поиска сеньора по машинному обучению в сфере скоринга. Есть ли при этом угроза потерять работу уже действующим сотрудникам? Я считаю, что нет, так как логичнее усиливать глубину внедрения ИИ в HR именно со сферы подбора, а до повсеместной оценки с помощью ИИ действующих сотрудников, возможно, пройдет не менее пяти лет.
