Защита клиентов от телефонных мошенников — одна из приоритетных задач Билайна. Мы внедряем новые технологии, совершенствуем действующие инструменты и взаимодействуем с правоохранительными органами, банками и другими структурами, чтобы обеспечивать безопасность наших клиентов. Но этим мы решили не ограничиваться.
В 2025 году сотрудники Билайна проводят специальные обучающие встречи для людей старшего возраста по кибербезопасности. Их цель — повысить уровень киберграмотности, поговорить с целевой аудиторией, увидеть их боли, чтобы постоянно совершенствовать механизмы защиты.
За это время сотрудники Билайна смогли обучить более 1000 людей в разных регионах — Москве, Чувашии, Орловской области, Камчатском крае, Якутии. Мы стараемся организовывать очные встречи, где-то делаем гибридные или онлайн-форматы, используем разработанные ранее рекомендации по обучению людей старшего возраста и раздаточные материалы с основными тезисами и советами, чтобы они всегда были под рукой. Например, в таких материалах всегда есть телефон нашей Группы быстрого реагирования, которая помогает оперативно решить вопросы, если что-то пошло не так. Для того чтобы масштабировать проект внутри Билайна, мы собрали амбассадоров кибербезопасности — сотрудников, готовых обучаться и обучать. Это позволит дать проекту больший охват.
«Безопасный разговор: как не попасться на удочку телефонных мошенников»
В ближайшее время в клубах «Активного долголетия» пройдет цикл встреч «Безопасный разговор: как не попасться на удочку телефонных мошенников». Эксперты Билайна расскажут про современные цифровые технологии и научат распознавать схемы телефонного мошенничества, чтобы людям старшего возраста было удобно и комфортно пользоваться смартфоном, не испытывая страх.
Слушатели лекций узнают:
- что делать, если позвонили мошенники;
- какие схемы используют мошенники и почему они часто нацелены на старшее поколение;
- простые способы защиты личных данных и банковских карт;
- как безопасно пользоваться цифровыми сервисами.
Дата и адреса проведения (запись через клубы)
- 9 октября — клуб «Активное долголетие», г. Химки ул. Мичурина 12А.
- 16 октября — клуб «Активное долголетие», г. Мытищи, ул. Мира, д. 37.
- 16 октября — клуб «Активное долголетие», г.о. Королев, ул. Дзержинского, д.24/2.
- 23 октября — клуб «Активное долголетие», г.о. Реутов, ул.Новая, 3.
- 30 октября — клуб «Активное долголетие», г.о. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Новая, д.24.
