В Брянской области с начала года (с января по сентябрь 2026 года) мошенники пытались дозвониться до клиентов Билайна более 1,2 млн раз, но система безопасности оператора заблокировала эти вызовы. Самым спокойным месяцем стал июнь 2026 года — мошенники совершили 96 284 вызова. Общее количество мошеннических звонков с начала года в сети Билайна сократилось в 3,1 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Для защиты от мошенников Билайн использует блокировку подозрительных звонков, сервисы защиты клиентов, а также и голосовых ИИ-ассистентов. Они принимают вызовы от злоумышленников и удерживают их внимание, не позволяя дозвониться до потенциальных жертв. При этом абонент даже не замечает входящего вызова: вместо него с мошенником общается нейросеть, способная воспроизводить голоса бабушки, подростка, мамы или папы. Всего предусмотрено десять различных голосов, которые вместе образуют так называемую «киберсемью». Её задача — вовлекать аферистов в продолжительные беседы, вынуждая их тратить время безрезультатно. Более того, в процессе таких диалогов нейросети продолжают обучаться, совершенствуя свои навыки и повышая эффективность борьбы с мошенничеством.
Директор Брянского отделения Билайна Ольга Глазова:
«Если клиент Билайна подозревает, что столкнулся с мошенничеством, мы советуем незамедлительно обратиться в "Группу быстрого реагирования". Это специализированное подразделение компании, которое занимается вопросами информационной безопасности и оказывает клиентам оперативную помощь. Связаться со специалистами можно через приложение Билайна или по номеру 0611. Чтобы дополнительно защитить себя и близких от действий мошенников и избежать ненужных переживаний, в том числе за безопасность старших родственников, рекомендуем подключить в приложении Билайна PRO-версию сервиса "Моя безопасность". Она обеспечивает усиленную защиту с использованием технологий искусственного интеллекта».
По ссылкам можно подробнее узнать о сервисе «Моя безопасность» и «Группе быстрого реагирования».
По всей стране с начала года антифрод-платформа Билайна заблокировала более 870 млн нежелательных звонков. На «киберсемью» переведено 19,1 млн звонков. Общая длительность этих разговоров составила 140 тыс. часов — почти 6 тыс. дней, которые злоумышленники потратили впустую вместо звонков реальным людям.