Команда Билайна Big Data & AI, развивающая цифровые сервисы на базе больших данных и искусственного интеллекта, улучшила условия подключения облачного видеонаблюдения для пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Владельцы таких объектов теперь могут установить камеры и подключить готовое решение под ключ по подписке от 43 руб. в сутки.
Облачное видеонаблюдение от Билайна представляет собой комплексное коробочное решение. В подписку входят не только сами камеры и их монтаж, но также хранение архива 90 дней постоянной записи в защищённом облаке и сервисное обслуживание. Компания аккредитована основными маркетплейсами — Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет — в качестве поставщика облачного видеонаблюдения. Поэтому решение и оборудование полностью соответствуют требованиям, предъявляемым этими площадками.
Егор Шубяков, руководитель продукта Видеонаблюдение:
«Главное, чего хотят владельцы ПВЗ, — это удобство и гибкость. С учётом регулярного ужесточения правил маркетплейсов касательно видеонаблюдения и недавних нововведений Ozon владельцы хотят получить решение, которое позволит без лишних проблем им следовать. При этом видеонаблюдение — это не только формальное соответствие требованиям: оно помогает снижать потери и спорные ситуации, разбирать инциденты, повышать дисциплину и качество обслуживания. Наша сервисная модель позволяет ПВЗ максимально бесшовно и без крупных первоначальных вложений подключить облачное видеонаблюдение и закрыть все вопросы касательно его обслуживания».
Для ПВЗ разных размеров предусмотрены комплекты с разным наполнением — от вариантов для небольших точек до конфигураций для крупных форматов. Подключение доступно от 1270 руб. в месяц. Возможность подключения в конкретном регионе можно уточнить на сайте.
Во всех регионах присутствия Билайна работает служба эксплуатации для оперативного восстановления сервиса. Владельцы ПВЗ могут обратиться на горячую линию, где специалисты проведут первичную диагностику и помогут решить проблему удаленно или направят монтажника для восстановления услуги. В 24 регионах работает собственная монтажная служба, в том числе в Москве, Владивостоке, Краснодаре, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Брянске и Йошкар-Оле. Работу сервиса восстановят максимум в течение 72 часов после выезда.
Владельцы ПВЗ могут подключить и видеоаналитику для отслеживания проходимости пункта выдачи и наличия очередей, присутствия сотрудников на рабочем месте, время обслуживания и выявлять инциденты c помощью нейросетей. Это помогает быстрее реагировать на перегрузки, оптимизировать работу смен и улучшать клиентский сервис, а также снижать количество спорных ситуаций.
