В начале 2026 года виртуальный помощник Билайн обработал свыше 26 миллионов звонков в Москве и Московской области. Благодаря интеллектуальной системе фильтрации спама и подозрительных вызовов клиенты оператора сэкономили более 6 миллионов минут — это эквивалентно почти 12 годам
Современные цифровые угрозы становятся всё более изощрёнными: мошеннические звонки, фишинговые сайты, вредоносные ссылки. В этих условиях для клиентов особенно важно не только оставаться на связи, но и быть защищёнными. Билайн системно развивает инструменты кибербезопасности, чтобы минимизировать риски, снизить уровень цифрового стресса и избавить пользователей от потери времени.
Дополнительным инструментом защиты стала новая функция в мобильном приложении оператора, разработанная совместно с Лабораторией Касперского. Теперь клиенты могут в один клик проверить, посещались ли с их устройства потенциально опасные ресурсы — фишинговые или вредоносные сайты. Сервис позволяет оперативно оценить киберриски и при необходимости принять защитные меры.
Олег Бирюков, директор Московского региона Билайна:
«Сегодня защита клиента — это не дополнительная опция, а обязательный элемент качественной связи. Мы видим, сколько времени люди теряют из-за спама и мошеннических звонков. Наша задача — освободить клиентов от этого цифрового шума и дать им простые, понятные инструменты контроля. Когда технологии незаметно оберегают человека и его время — это и есть настоящая забота».
Высокий уровень защиты подтверждён и отраслевой экспертизой: Билайн признан самым безопасным оператором среди сотовых операторов «большой четвёрки» в 2025 году по комплексу механизмов защиты абонентов от мошенничества и спама, по данным исследования ComNews Research.
Интеграция телеком-инфраструктуры и современных киберрешений позволяет компании выстраивать многоуровневую систему безопасности, где технологии работают проактивно — предотвращая угрозы ещё до того, как клиент с ними столкнётся.
