Билайн публикует отчет об устойчивом развитии за 2024 год, подтверждая статус технологической компании, решающей социальные и экологические задачи

2 сентября 2025 года, Москва — Билайн представляет отчет об устойчивом развитии за 2024 год, подготовленный в соответствии с международными стандартами GRI и SASB, а также с учетом методических рекомендаций Министерства экономического развития и базовых индикаторов результативности РСПП. Отчет верифицирован независимым аудитором. Документ отражает вклад компании в решение национальных проектов и демонстрирует, как технологическая стратегия Билайна формирует основу для создания общественно-значимых ценностей и повышения качества жизни.

Ключевым приоритетом компании является разработка и внедрение сквозных технологий для преодоления социальных и экологических вызовов. Это подтверждается статусом безопасного оператора России благодаря собственной антифрод-платформе, а также сертификацией по стандартам ISO 14001 и ГОСТ Р ИСО 26000.

Евгения Чистова, руководитель по устойчивому развитию Билайна:

«Для нас устойчивое развитие — это стратегический курс, интегрированный в бизнес. Наш отчет показывает, как технологии становятся драйвером позитивных изменений в масштабах страны.

Наши проекты — от инклюзивной платформы «билайндлядетей.рф» и 13-летнего сотрудничества с «ЛизаАлерт» до внедрения ИИ в медицине — это вклад в справедливое и безопасное общество, где технологии служат людям и объединяют. Наша работа в области ESG — это прямой вклад в технологический суверенитет и экологическую безопасность России: мы трансформируем принципы устойчивого развития в конкретные решения, укрепляя социальный капитал и создавая ответственную среду для будущих поколений».

1.Технологии для общества: ключевые итоги 2024 года

Компания является партнером Национальных проектов «Демография», «Наука и университеты» и «Цифровая экономика», создавая цифровые сервисы для медицины, поддержки образования и решения социальных проблем.

Инклюзия

Платформа билайндлядетей.рф стала ресурсом для более чем 150 тыс. пользователей. Уникальный обзор помогающих цифровых технологий с пошаговым обучением их использования в 2024 году дополнен обзором компьютерных игр для незрячих детей и обучающими курсами по офисным программам, необходимым для учебы. Общая задача платформы - обеспечить равный доступ к цифровой среде и возможностям, которые она дает. Платформа стала победителем всероссийского конкурса «Дело в людях» в номинации «Создание общества равных возможностей» и получила специальный диплом за вклад в «Детский Рунет и семейные ценности». Билайн также удостоен награды Всероссийского отбора «Открыто для всех» Агентства стратегических инициатив как одна из трех компаний, внесших наибольший вклад в развитие инклюзивной повестки в России.

Поиск людей

Технологическое партнерство с ПСО «ЛизаАлерт» длится более 13 лет. В 2024 году благодаря горячей линии, сервисам SMS-информирования и Big Data-аналитики было спасено 38 989 человек. Почти 90 тыс. добровольцев по всей России подключены к системе оповещений. Партнерство Билайна и «ЛизаАлерт» помогло спасти более 250 тыс. человек, стало победителем Национальной премии «Наш вклад» и помогает выстраивать систему поисков пропавших в масштабах страны.

МедТех

Совместно с Сеченовским университетом разработаны решения на основе искусственного интеллекта (компьютерное зрение, аудиоаналитика) для ранней диагностики и предотвращения критических заболеваний. Усилия компании в области медтех становятся основой для модернизации системы здравоохранения и предоставления равных возможностей для получения высокотехнологичной медицинской помощи в регионах.

Поддержка НКО

Через сервисы мобильной коммерции для благотворительных фондов за год собрано более 670 млн рублей. Билайн является партнером Российского Красного Креста и предоставляет мобильную связь сотрудникам и волонтерам Курского и Белгородского региональных отделений — приграничных регионов, которые оказались в зоне военных действий.

2. Экология и управление

Экологическая стратегия интегрирована в бизнес-процессы компании, ее цель — управление рисками нарушения экосистем и интеграция природосберегающих технологий в основную инфраструктуру. 

Центр обработки данных (ЦОД) Билайна, расположенный в Ярославле, успешно прошел сертификацию в системе экологической сертификации «GREEN ZOOM Центры обработки данных», получив наивысшую оценку «Золото» от АНО «НИИУРС». Это первый центр обработки данных в России, который получил такую сертификацию по национальному стандарту «зеленого строительства», подтвердив соответствие высоким экологическим требованиям.

Компания развивает сотрудничество с ведущими вузами, такими как ИТМО, для развития экотехнологий и подготовки соответствующих кадров.

В рамках работ по ликвидации последствий разлива мазута на Черноморском побережье, Билайн предоставил бесплатную горячую линию и предоставил природоохранным фондам возможность привлекать целевые пожертвования через свой сервис мобильной коммерции.

3.Инвестиции в человеческий капитал

Билайн подтвердил платиновый статус в рейтинге Forbes как лучший работодатель. На социальную поддержку 24 954 сотрудников направлено 643,8 млн рублей, а на охрану труда — 120,7 млн рублей. Уровень травматизма (LTIFR) составил 0,16. Среднегодовое время, затраченное на обучение, коучинговые сессии и повышение квалификации в среднем на человека — 31 час.

Забота о сотрудниках и их семьях — один из ключевых приоритетов Билайна. В 2024 году компания продолжала развивать программы поддержки сотрудников, обеспечивая не только гарантированные государством льготы, но и дополнительные меры материальной и социальной помощи. Гибридный формат работы позволяет молодым семьям эффективно совмещать профессиональное и карьерное развитие и заботу о семье. В 2024 году программа благополучия сотрудников «Сфера» объединила почти десять тысяч человек.

Отчет за 2024 год наглядно демонстрирует, как Билайн, следуя национальным стратегическим приоритетам, использует технологии для устойчивого развития и создания осязаемой пользы для общества и окружающей среды.

С полной версией отчета можно ознакомиться здесь. В дополнение отчета разработан Databook, с которым можно ознакомиться здесь.

***