Генеральный директор Билайна Сергей Анохин поучаствовал в пленарной сессии «От реабилитации к самореализации: комплексная ресоциализация ветеранов СВО», которая прошла в рамках всероссийского инклюзивного форума «Открыто для всех». В своем выступлении он рассказал о политике инклюзивности Билайна и о новом большом проекте для адаптации людей с инвалидностью.
В эпоху цифровизации смартфон, планшет, компьютер — это окно в мир и ключ ко многим занятиям и решениям повседневной жизни. Цель Билайна — дать всем людям, вне зависимости от наличия или формы инвалидности, максимальные возможности использования этого потенциала. Сергей Анохин обозначил три направления работы Билайна в достижении такой цели.
«Первое — это обеспечение комфортного клиентского опыта людям с разными формами инвалидности. Мы адаптируем для них свои продукты, интерфейсы, офисы обслуживания, — пояснил он. — Второе — создание инклюзивной рабочей среды. Приглашая сотрудников, мы смотрим в первую очередь на их компетенции, а далее создаем им возможности работать так, как им это удобно: из офиса или из дома, с применением специальных технологий и так далее. Третье — это наша вера в то, что технологии нужны не только и не столько для создания продуктовых сервисов, сколько для того, чтобы помогать людям реализовывать свои способности».
Вера в помогающие возможности технологий лежит в основе больших социальных проектов, которые развивает Билайн. «Это, в частности, проект Everland — образовательная платформа для незрячих детей и взрослых, которая помогает им социализироваться, пользоваться важными для жизни сервисами и проявлять самостоятельность: передвигаться по городу, учиться и так далее, — объяснил Сергей Анохин. — За время существования проекта обучение на платформе Everland прошли 180 тыс. человек, из них около 30 тыс. — дети».
С началом проведения СВО задача социальной адаптации людей с инвалидностью приобрела особую остроту и значимость, подчеркнул глава Билайна. И еще один большой социальный проект компании направлен именно на то, чтобы помочь людям, получившим ранения, возвращаться в жизнь, в семью, в работу и быть активными членами общества. Это национальная платформа помогающих технологий BeelineATech.ru — «Гид по ассистивным технологиям для людей с приобретенной инвалидностью», с которым человек сможет выстроить дальнейшую траекторию и карьерный трек с первых дней возвращения в гражданскую жизнь.
«Платформа призвана предоставить более 50 цифровых решений в смартфоне и компьютере для компенсации утраченных функций (зрения, слуха, моторики) и обеспечить людям с инвалидностью инструменты для переобучения, удаленной работы и адаптации к повседневным задачам, — перечислил Сергей Анохин. — Кроме того, она поможет работодателям в инклюзивном трудоустройстве».
Вклад Билайна в развитие инклюзивности российского общества не исчерпывается специализированными проектами. В деле адаптации людей с особенностями здоровья немаловажную роль играет поддержание безопасности цифрового пространства, отметил руководитель Билайна. И антифрод-платформа, которая защищает клиентов оператора от мошенничества по телефону и онлайн, в том числе работает на создание стабильного и надежного цифрового окружения, в котором человек может спокойно жить, работать и развиваться.
