Билайн более 13 лет является ключевым партнёром поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт», обеспечивая технологическую и информационную поддержку поисковых операций по всей стране. Это партнёрство — про доверие, скорость и технологии, которые в критический момент помогают спасти человеческую жизнь. За прошедший 2025 год в «ЛизаАлерт» поступило 50 564 заявок на поиск пропавших людей, 38 662 человека удалось найти и спасти. Всего за время работы отряда спасено более 250 000 человек. За этими цифрами стоят тысячи семей, для которых ожидание закончилось словами «Найден.Жив».
Ключевые инициативы 2025 года:
- Новое решение для определения геотрека пропавшего. В октябре 2025 года Билайн внедрил новый сервис «Геопоиск с ЛизаАлерт». Это функция, позволяющая абоненту заранее дать согласие на передачу данных о местоположении своего устройства отряду «ЛизаАлерт» в случае бедствия. Точность определения местоположения зависит от условий: в городской среде — 50-100 метров, в природной среде — 300-1000 метров. Для использования сервиса необходимо заранее дать согласие в приложении Билайна. Функция стала развитием пилотного сервиса, запущенного в апреле 2025 года, который позволяет родственникам за несколько минут запросить геолокацию пропавшего, если SIM-карта оформлена на них. Это особенно важно, когда теряются дети и пожилые люди.
- Оснащение оборудованием: в региональные подразделения отряда переданы 76 из 100 комплектов оборудования «Мультисим балансировщик», позволяющие обеспечить связь в труднодоступных местах. Связь — критически важный ресурс на поисках, поэтому возможность ее организовать даже в зонах со сложным природным ландшафтом — важная помощь в координации групп в режиме реального времени особенно в удалённых локациях.
- Осмотр местности с воздуха — важная поисковая практика: в отряде активно развивается направление беспилотной авиации, что позволяет ускорять поиски и экономить силы пеших поисковых групп. В 2025 году Билайн стал партнером конкурса «Автономный поиск» Национальной технологической инициативы. Конкурс направлен на развитие решений с использованием ИИ, которые позволяют оперативно обнаружить человека, терпящего бедствие в природной среде. Для того, чтобы в каждом регионе присутствия «ЛизаАлерт» было оборудование для поиска с воздуха, объявлен сбор, к которому может присоединиться каждый - абонент любого оператора.
- Горячая линия «ЛизаАлерт» 8 800 700-54-52 приняла в 2025 году порядка 130 тыс. звонков — это заявки на поиски, важные свидетельства, вопросы. Горячая линия — это сложная система приема, фиксации, записи, аналитики и других функций, которые позволяют не потерять ни одного звонка, ответить на каждую просьбу о помощи. Операторы горячей линии — более 251 волонтеров, которые посменно принимают звонки в режиме 24/7.
- Система смс-информирования «Потеряться — не значит пропасть» - бесплатная подписка, благодаря которой добровольцы получают уведомления о поисках рядом с ними. Оповещения получают более 90 тыс. человек в 66 регионах России, люди, которые заранее подписались на сервис на сайте lizaalert.beeline.ru. В 2025 году разослано более 1,3 млн SMS-сообщений. В 2025 году в рассылке появились новые регионы — Хабаровск, Камчатский Край и Крым.
- Продолжает развитие сервис «Билайн.Поиск»: использует возможности Big Data для оповещения потенциальных свидетелей, тех, кто мог находиться в районе предполагаемого поиска. Все данные остаются анонимными и обезличенными. Получив сообщение, человек сам решает, откликнуться ли и передать информацию отряду. Ежегодно с помощью сервиса рассылается более 1,5 млн сообщений, каждое из которых может стать недостающим звеном в поиске.
Сергей Анохин, генеральный директор Билайна:
«2025 год стал важным этапом в нашем сотрудничестве с “ЛизаАлерт”. Мы реализовали новые совместные проекты, запустили важные и необходимые законодательные инициативы, заметно усилили технологическую поддержку отряда — от сервисов геопоиска и специализированного оборудования до решений на базе Big Data и ИИ, которые помогают ускорять поиски и вовлекать больше людей.
Для нас это важнейшее партнёрство, которое подчёркивает нашу ответственность как технологической компании: мы создаем решения, работающие в критических ситуациях, когда на кону человеческая жизнь и каждая минута имеет значение.
Наш совместный опыт и работа вдохновляют всю команду Билайна, и мы гордимся нашими совместными результатами!»
Григорий Сергеев, руководитель ПСО «ЛизаАлерт»:
«Билайн и «ЛизаАлерт» — это пример настоящей дружбы и социально-ориентированного бизнеса. В этом году появилась новая важнейшая для нас инициатива — это возможность граждан самостоятельно принимать решение о том, что они могут поделиться своим местоположением с отрядом в случае, если они терпят бедствие.
Участие в передовых технологических проектах, инициированных отрядом, демонстрирует настрой компании и её ориентацию на общественно значимые задачи».
