4 июня 2026 года, Санкт-Петербург — Билайн совместно с CDNvideo, российским разработчиком решений в области доставки контента, видеотехнологий и искусственного интеллекта, представил на Петербургском международном экономическом форуме интерактивный терминал со встроенным ИИ-ассистентом Еленой.
Интеллектуальный терминал помогает участникам ПМЭФ-2026:
- ориентироваться в деловой и культурной программе форума;
- узнавать об активностях на стенде Билайна;
- знакомиться с возможностями бизнес-ассистентов на базе ИИ;
- получать персональный нейрогороскоп.
Нейромодель ассистента обучена на актуальных данных форума и способна вести естественный диалог, предоставляя релевантную информацию в режиме реального времени. Для создания образа ИИ-ассистента проводились студийные съёмки: живой человек начитывал текст, после чего искусственный интеллект обработал интонации, тембр голоса, мимику и жесты. В итоге с посетителями общался ИИ-аватар, максимально приближенный к реальному человеку.
Терминал с ИИ-ассистентом —универсальное решение, активно применяющееся в различных отраслях:
- Ритейл и телеком: пилотные проекты реализованы в салонах связи Билайна — терминалы консультируют посетителей по ассортименту товаров и тарифным планам, сопровождая клиента к покупке.
- Туристическая отрасль: запущены решения для подбора туров, экскурсионных программ и отелей с учётом индивидуальных предпочтений клиентов.
- HR и управление персоналом: платформа интегрируется в кадровые процессы — проводит первичную квалификацию соискателей, сопровождает онбординг и отвечает на рутинные вопросы персонала.
Сергей Быков, вице-президент по операторскому бизнесу Билайна, председатель совета директоров CDNvideo:
«Один из ключевых приоритетов Билайна — развитие цифровых сервисов, которые облегчают жизнь клиента и партнёра. Интеллектуальный терминал — это демонстрация того, как ИИ уже сегодня работает на стороне человека, в точке, где это действительно нужно. Мы видим, что подобные решения очень быстро становятся частью повседневного опыта наших партнёров и клиентов».
Ольга Иванова, коммерческий директор CDNvideo:
«Терминал с ИИ-ассистентом — решение, которое легко адаптируется под задачи любого бизнеса. Это не обычный информационный киоск, а полноценный цифровой сотрудник, способный взять на себя значительную часть коммуникации с клиентами и персоналом. Терминал может заменить отдельный офлайн-офис компании и автономно решать задачи бизнеса».
