Молодым специалистам с любым уровнем подготовки в любой сфере всегда сложно начинать карьерный путь. При этом очень важно, чтобы первая «ступенька» в карьерной лестнице была пройдена мягко, без подвигов и надрывов, в верном векторе для будущего профессионального развития.В материале на «Коде Дурова» разбираемся с экспертами билайна —как сегодня молодой специалист может помочь сам себе.

Узнать о стажировках в билайне можно здесь.

Антон Высоких, руководитель центра компетенций по дизайну и пользовательскому опыту в билайне: 

Я окончил Иркутский Государственный лингвистический университет, в дизайн попал по счастливой случайности. Студентом я работал в рекламном агентстве, познакомился с классными ребятами, которые в отдельной комнате рисовали что-то очень красивое — за ними было очень интересно наблюдать. Я начал экспериментировать дома, рисовал визитки, листовки и все что только мог друзьям, а потом решил попробовать по-настоящему поработать в этом: нескромно пошел в лучшую типографию города, меня взяли на работу. Когда я начинал свой путь, стажерские программы не были на столько развиты, но можно сказать, что здесь у меня была стажировка образца 2008 года: пробный период, доверие и вера в потенциал молодого специалиста. Через какое-то время один из клиентов забрал меня к себе в инхаус — там начался путь в сторону веб дизайна.

Центр компетенций по дизайну в билайне занимается разработкой и сопровождением цифровых продуктов, наша задача — нанимать, обучать, развивать дизайнеров и интегрировать их в продуктовые команды, своего рода внутренний аутстаффинг. На данный момент в команде центра работает более 30 человек, при этом у нас постоянно растёт запрос на новые кадры и появляются новые вакансии.

Мой опыт во взаимодействии со стажерами и джунами — на 100% позитивный. Молодые специалисты, обладающие базовыми навыками, всегда полезны для бизнеса: в зависимости от подготовки, им можно поручать задачи разного уровня, они хорошо мотивированы и очень лояльны к компании, требуют больше профессиональных прикладных вложений, нежели финансовых. Есть также неочевидный плюс для тех, кто становится наставником — эта сторона тоже развивается. Навыки предоставления обратной связи и командной работы, а самое главное — наглядное доказательство важности регламентов и документации на деле, ведь для нового сотрудника это важная опора в работе.

У нас начинающие дизайнеры достаточно быстро онбордятся, начиная взаимодействовать не только с наставником и командой, но и с внутренним заказчиком: с одной стороны мы, центр дизайна, говорим, как делать правильно, с другой — продукт, который говорит, что делать. Это помогает прокачать не только профессиональные навыки, но и soft skills.

В последнее время я замечаю, что качество и количество специалистов дизайнеров увеличилось. И кажется, что молодым ребятам будет пробиться сложнее, поэтому я очень рад, что наши программы для молодых ребят продолжаются и совершенствуются. Своих лучших стажеров, сегодня уже коллег, я встретил на защите тестового задания, которое сам и разработал, на одной из обучающих платформ. Те, кто показали глубокую проработку и аккуратность, получили приглашение на программу стажировки.

Совет от эксперта:

  • Стоит быть готовым вкладывать свое время в поиск места для работы: используй не только job сайты, но и внимательно изучай сайты компаний, крупные работодатели чаще всего имеют отдельные разделы, посвященные старту карьеры. Не нужно бояться отправлять резюме в компании и ни в коем случае не демотивироваться в процессе: если получаешь отказ, это не всегда характеризует твои навыки — воронка большая, ты мог статистически из нее выпасть.

  • Я бы рекомендовал начинать свой карьерный пусть в компаниях, где хорошо развиты стандарты, регламенты и институт наставничества. Ко мне приходили дизайнеры с историями «надо красить в зеленый», и это тз не было основано на данных и исследованиях. Не хотелось бы, чтобы молодые ребята выполняли функцию голосового интерфейса фотошопу, фигме и чему-то еще. Молодых специалистов, в первую очередь, нужно учить создавать продукт, искать решения и доказывать их правильность, работать в программах их научили в вузе.

  • Цель джуна — быстро учиться и схватывать новую информацию, уметь ее искать. Обязательно закрепляй пройденный материал на практике, руками. Используй время пока ты молодой специалист — первые 4 года читай все, что попадает под руки, задавай вопросы, обращайся к более опытным за методическими материалами. И все получится!

Надежда Корнилова, руководитель департамента по маркетингу розничного бизнеса:

В 2003 году, почти случайно, я оказалась в билайне. Началась региональная экспансия, сотовая связь была в новинку: сейчас трудно представить, но в офисы операторов стояли очереди. В то время я работала ведущей на радио «Европа+», коллега рассказал, что билайн ищет маркетолога. Маркетологом я не была, но знакомиться пошла. И менеджер по маркетингу — моя первая позиция в билайне.

По первому образованию я филолог, специализация «Русский язык и литература», потом, став маркетологом, я получила образование и по специальности. За 18 лет в компании прошла путь от менеджера по маркетингу до руководителя департамента в регионе Запада, недолго работала в продажах, развивала франчайзи в регионе.

Сама стажером не была, но перед глазами было много успешных кейсов. Например, рост со стажера до финансового директора региона в билайне. В моём подразделении 2/3 стажеров переходили на штатные позиции. Многие ребята работают сейчас на разных позициях в регионе и в штаб-квартире.

Я рекомендую молодым специалистам не затягивать с первым опытом работы, будь то стажировка или выход на начальную позицию, использовать возможность получить практические навыки работы в крупной кампании с отлаженными бизнес-процессами. Например, билайн использует лучшие мировые практики в части построения клиентских путей, создания продуктов и работы с клиентами. Такой универсальный опыт применим в любом бизнесе и даст преимущество в дальнейшем трудоустройстве.

Мы в билайне любим и умеем работать с молодыми специалистами: с нас — обучение, перспективы карьеры, с кандидата – новый нестандартный взгляд на привычное, энергия и активное вовлечение. Стажеров и джунов мы сразу включаем в рабочие проекты с настоящими ролями: ребята ощущают себя полноценными сотрудниками с ответственностью и радостью за результат. Всегда есть куратор-наставник, готовый прийти на помощь в любом проекте.

Совет от эксперта:

  • Воспринимай любую практику и стажировку как настоящую работу, не бойся включаться в проекты — тебя всегда поддержат.
  • Максимально расширяй и используй круг кросс-контактов: возможно, тебе окажется ближе смежная специализация.
  • Будь проактивным, не стесняйся вносить предложения: возможно, эта идея изменит ход проекта.

Михаил Благов, руководитель департамента «Чаптер инженеров данных и разработчиков»:

Я закончил Математико-механический факультет СПБГУ в 2014 году, в 2020 защитил кандидатскую диссертацию в Политехе СПб, в 2021 — PhD в университете Ювяскюля, в Финляндии. Пришел в билайн 2022 году на позицию тимлида дата-инженеров, сейчас лидирую чаптер дата-инженеров. Основная задача чаптера — рост и развитие его членов, накопление и распространение профильной экспертизы внутри компании.

Я начинал карьеру со стажировки в компании Informatica (компания-разработчик тиражируемого связующего программного обеспечения для интеграции данных). Работать начал на 3 курсе университета: первый год — 20 часов в неделю, потом перешел на полный день, вырос до мидла за 2 года, как раз к окончанию университета.

Стажировка мне помогла плавно начать карьеру, я обзавелся коллегами и друзьями, научился примять технологий «на деле». Умение совмещать работу с учебой пригодилось и в дальнейшем — навыки планирования времени, успевания в сроки и контроль за балансом работы и жизни сформировались практически мгновенно.

Я бы рекомендовал всем начинающим специалистам участвовать в программах стажировок: это возможность рано начать карьеру и скорректировать свою траекторию обучения под актуальные запросы работодателя. Также, фактически пропадает нужда искать работу — она у тебя уже есть, если ты хороший стажер. Ну и «карманные» деньги, на которые вполне можно жить — это отличное подспорье для студента.

Для бизнеса стажировка — это возможность получить квалифицированного выпускника, который сразу приступит к полноценной работе после подписания контракта, выявить и нанять лучших студентов, наиболее энергичных и мотивированных. Также это дополнительная возможность для выращивания специалистов высокого уровня и тимлидов: менторы в программе стажировок получают бесценный опыт постановки задач, коммуникации и управления, и в перспективе заполнить штатные позиции квалифицированными специалистами тех ролей, найм которых затруднён.

Мы в билайне периодически берём стажеров на позиции, где требуется расширить команду быстро. Стажеры также хорошо вписываются в проектные команды с отлаженными процессами, в которых уже пройдена «зона турбулентности», а задачи могут быть декомпозированы на достаточно мелкие для стажеров куски.

Совет от эксперта:

  • Выбирай карьерные перспективы, а не сиюминутную выгоду. Работай только по специальности, даже если друзья на других работах получают больше. Есть профессии, в которых в потолок упираешься сразу со старта. В ИТ это не так, хотя на стажировке и начальном этапе не будут платить миллионы: помни, ты инвестируешь в будущее.

  • Иди туда, где интересно: на любимую работу хочется ходить, а карьерный рост не заставит себя ждать, если «горят глаза».
  • Учись 24/7. Читай, слушай, смотри, задавай вопросы.
  • Не откладывай стажировку или выход на позицию джуна «в долгий ящик», чтобы подучиться и подготовиться. Ты никогда не будешь на 100% готов, на любом собеседовании точно зададут вопрос, на который ответ тебе ещё неизвестен. А самые ценные знания приобретаются исключительно на практике.
  • Готовься к собеседованиям! Не слишком долго, но и не слишком мало. Ты должен понимать, куда идёшь, знать базовые понятия. Без них путь даже на стажировку — заказан.

Александр Бабкин, руководитель департамента планирования и оптимизации сети радиодоступа:

Я закончил Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М. А. Бонч-Бруевича и начал свой карьерный путь стажёром в одном из операторов мобильной связи.

На стажировку я пришел после 3-го курса: мне хотелось опробовать свои знания на практике, удостовериться в том, что направление мне интересно и я буду готов развиваться в нем дальше. Программа длилась 2,5 месяца: за это время меня научили работать в большом коллективе, я обзавелся профессиональными связями — эксперты, которые могут рассказать тебе, как все работает «на деле», поработал в разных направлениях (радиоизмерения, оптимизация и планирование сети радиодоступа). После стажировки, как только появилась вакансия, меня пригласили на позицию старшего инженера, далее прошел путь до руководителя подразделения операционного центра RAN.

В профессии я более 10 лет, в билайн пришел 3,5 года назад — сначала в команду оптимизации на позицию руководителя службы, далее вырос до руководителя департамента планирования и оптимизации штаб-квартиры, функционально у меня в подчинении 300 человек. Сейчас я и моя команда отвечаем за качество сети радиодоступа. Мы анализируем карты и перегрузки, планируем новые базовые станции, ищем нестандартные пути для расширения емкости и улучшения качества сети.

Стажировка в большой инженерной компании, такой как билайн, это большие возможности для начинающего специалиста: корпоративный университет, базы знаний и, конечно же, сильные команды и внутренняя экспертиза. Я считаю, что стажеры для бизнеса — это инвестиция в будущее, компания «тратят» на стажера на много больше, чем «получает». Мы живем в надежде и ожидании, что, обучившись и заинтересовавшись, стажер вольется в наши ряды, и только тогда мы, как компания, начнем получать value: новые, свежие, смелые идеи, «жадность» к сложным проектам, ребята становятся специалисты высокого уровня — нашими единомышленниками. При этом инвестиция осознанная и необходимая.

Основной акцент в работе со стажерами мы делаем на общении, личном примере, обмене знаниями в рамках реальной работы — наши стажеры закрепляют свои знания в реальных проектах. За каждым стажером у нас в команде закрепляется наставник, благодаря которому они обучаются базовой теоретической части и навыкам по специальности, общим процессам, знакомятся с культурой компании. В ходе обучения стажеры закрепляют знания по структуре современных сотовых сетей, конфигурации и составу БС, основным принципам строительства и модернизации современных сетей (строительство, модернизация, рефарминг, оптимизация параметров). Например, стажеры отдела операционного планирования освоили инструмент учета оборудования мобильной сети и workflow строительства — NRI и принцип работы расчётного пула Mentum Planet, а в рамках подготовки к рефармингу диапазона 2100 в филиале Санкт-Петербург стажеры выполняли технические расчеты и подготовку исходных данных для модернизации БС. По итогу обучения ребята уверено выполняли тестовые задания и применяли полученные знания в практической плоскости под контролем опытных сотрудников билайна. Два наших стажера отдела операционного планирования уже присоединились к нашей команде, устроены на постоянную работу в компании, в отдел эксплуатации Санкт-Петербурга. Безусловно, мы очень гордимся и не останавливаемся привлекать молодых специалистов в команды.

Совет от эксперта:

  • Не бойтесь того, что вы не знаете, бойтесь, если вам не интересно и вы не хотите узнать и понять. В последнем случае лучше идти продолжать искать себя.
  • Если интерес и желание разобраться есть – вам всегда помогут, объяснят и направят.
  • Мой совет молодым ребятам: браться за новые проекты, познавать новые области, задавать вопросы. Быть смелыми и любознательными.

Эльмира Тифитулина, руководитель центра телемаркетинга:

Моя карьера в билайне началась в 2006 году, я была студентка 4-го курса Саратовского Государственного Университета, физический факультет. Многие мои однокурсники работали в билайне, я пошла с ребятами за компанию. Для меня это было временным решением, на время учебы.

По окончанию учебы уйти я не смога: меня затянуло так, что все трудности уходили на второй план, сегодня я с улыбкой вспоминаю смены с 17:00 до 02:00, а потом пары с 8:30. Совмещение работы и сессии, написание диплома и его защита. В этот период меня очень поддерживали коллеги и руководители групп, всегда шли на встречу с графиком и менялись сменами. Можно сказать, мы преодолели мои временные трудности вместе.

За 17 лет я получила хороший опыт: первая линия мобайл, обслуживание клиентов В2В, сотрудник телемаркетинга, руководитель направления в телемаркетинге, начальник отдела, руководитель центра телемаркетинга.

У меня не было опыта стажировок, но считаю, это отличная возможность получить представление о рынке труда и принципах взаимодействия с работодателями еще в период обучения в вузе. Стажировка — это некий «тестовый период» будущей работы, при этом стажер получает более детальное представление о том, как работает большая организация, развивает такие личностных компетенций, как тайм-менеджмент, умение брать на себя ответственность и работать в команде. Безусловно, это серьезное конкурентное преимущество перед другими и запись в трудовой книжке. При успешном прохождении стажировки можно получить выгодное предложение по работе.

В билайне джуны — важная часть любой команды: мы совершенно точно осознаем, что благодаря им, мы развиваем HR-бренд, получаем новый взгляд и свежие идеи, развиваем институт наставничества и, конечно, выращиваем крутых специалистов под наши конкретные задачи.

В Центре телемаркетинга мы активно работаем с молодым поколением и принимаем на трудовой договор ребят от 18 лет. Средний возраст наших сотрудников 22–24 года. Мы максимально лояльны к студентам, предоставляем различные формы занятости и всегда готовы подобрать удобный график работы, поддерживаем наших сотрудников в период сессий и при защите диплома. При этом мы предоставляем качественное обучение — начальное и постоянное для развития наших опытных сотрудников, достойную оплату труда и полный социальный пакет.

Наша главная фишка — это быстрый карьерный рост, 85% вакансий мы закрываем внутренними кандидатами, т.е растим свои кадры.

Совет от эксперта:

  • Верь в себя и будь открыт ко всему новому, не сопротивляйся изменениям.
  • Не бойся спрашивать. Не бывает глупых вопросов.
  • Будь проактивным: приходи не с проблемой, а с решением.
  • Самая ценная инвестиция — это инвестиция в себя. Прокачивай себя каждый день.

Даниил Данилов, директор департамента по работе с малым и средним бизнесом:

В 2012 году я закончил Московский государственный университет связи и информатики по специальности «Экономика и управление». В билайн пришел в 2022 году на позицию директора департамента по развитию малого и среднего бизнеса. Моя команда сегодня — это 7 служб, около 200 сотрудников.

Мой карьерный путь начался на 4 курсе: я совмещал очное обучение в университете с работой в одной из компании большой четверки телекома, где закрепился после летней практики. Работал менеджером по продажам, продавал каналы интернет юридическим лицам. И это был максимально интересный и полезный опыт. Во-первых, коллектив, который сильно отличался от студенческой тусовки, приходилось находить подходы в коммуникации со «взрослыми» людьми, появилось руководство и серьезная ответственность. Во-вторых, нужно было искать решения задач, суть которых понимал уже в процессе — сейчас вспоминаю с улыбкой те моменты.

На самом деле это был фундаментальный опыт, который научил думать нестандартно, пробовать, ошибаться, переделывать, договариваться и самое главное — самому принимать решения. Помню первые CRM системы, 1С, документооборот — в то время еще не было такой автоматизации и понятных интерфейсов, многое делалось на бумаге и людьми, практически каждый рабочий процесс приходилось решать на уровне походов от коллеги к коллеге.

Моя однозначная позиция, что стажировка или работа в корпорации во время учебы имеет только положительные стороны: ты начинаешь управлять своим временем эффективнее, опыт коммуникации в рамках рабочих процессов с коллегами помогает эффективнее взаимодействовать с преподавателями в рамках вуза и задавать им правильные вопросы, практическая работа учит отделять важное от неважного, выделять и понимать суть. И самое главное: к моменту получения диплома у тебя уже есть любимая работа и крутая команда.

Совет от эксперта:

  • Спрашивай, будь вовлеченным, изучай, наблюдай, пробуй, будь открытым ко всему новому.
  • Будь заметным: никогда не прячься за коллегами, не отмалчивайся, предлагай идеи, бери ответственность за себя, в дальнейшем — и за команду.
  • Не ленись, ты можешь сильно больше, чем кажется!

Карьера